Front Office Manager (ผู้จัดการแผนกต้อนรับ)

1.วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี ในสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือมีประสบการณ์ในตำแหน่งงาน
2.ทำงานเป็นกะได้
3.สามารถใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐาน MS Officeได้
4.รักงานบริการ มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี มีความเป็นผู้นำ แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี สุขภาพแข็งแรง
5.ทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
6.บุคลิกภาพดี ละเอียด รอบคอบ
7.มีความชำนาญด้านภาษาต่างประเทศ (จะรับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
8.เรียนรูงานได้เร็ว มีความคล่องตัว
9.สามารถทำงานเป็นทีม / เข้าร่วมกับผู้อื่นได้
10.ขยัน ซื้อสัตย์ ต่อวิชาชีพของตัวเองและองค์กร

1. ดูแลการปฏิบัติงานในการให้บริการ (เช็คอิน และเช็คเอ้าท์)
2. ต้อนรับลูกค้าที่มาติดต่อทั้งคนไทยและต่างชาติได้
3. รับโทรศัพท์ / ตรวจเช็ค E-mail
4. ประสานงานกับหน่วยงานภายใน และบริษัทฯ ที่เกี่ยวข้อง
5. ดูแลการจัดตารางการเข้าเวรทำงานของพนักงานในแผนก
6. ดูแลการปฏิบัติงานของพนักงานในแผนก โดยเฉพาะช่วงที่มีผู้ใช้บริการมาก
6. สร้างความสัมพันธ์ การสื่อสาร และการประสานงานที่ดีกับลูกค้าและเจ้าหน้าที่แผนกอื่นๆ
เพื่อให้งานราบรื่นและรวดเร็ว
7. ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล สภาพของห้องพักที่สามารถใช้หรือขายได้ รวมทั้งสื่อสารข้อมูลกับแผนกอื่นๆ
8. แก้ไขปัญหาและให้คำแนะนำพนักงานในการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า
9. ประสานงานเพื่อเตรียมการรับรองกลุ่มหรือคณะลูกค้าร่วมกับแผนกอื่นๆ
10. ตรวจสอบการให้เครดิตค้างจ่ายกับแขกที่มาพัก ให้เป็นไปตามนโยบายของโรงแรม
11. จัดประชุมและเป็นประธานในการประชุมพนักงานในแผนก
12. จัดทำรายงานประจำวัน รายได้ของห้องพักและอัตราการเข้าพักให้กับผู้จัดการทั่วไปและแผนกต่างๆ ได้ทราบ
13. ส่งเสริม สนับสนุน และปฏิบัติตามนโยบายของสถานประกอบกิจการ
14. ปฏิบัติงานให้อยู่ในระเบียบของบริษัทฯ พร้อมทั้งดูแลเจ้าหน้าที่ในแผนกให้อยู่ในระเบียบของบริษัทฯ
15. งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

-เซอร์วิสชาร์จ
-วันหยุด 6 วัน ต่อเดือน
-วันหยุดพักร้อน
-วันหยุดนักขัตฤกษ์
-งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี
-เงินช่วยเหลืออื่น ๆ กรณีแต่งงาน, คลอดบุตร, จัดการงานศพฯ
-ประกันสังคม
-อาหารสำหรับพนักงาน 2 มื้อ
-ชุดยูนิฟอร์ม (สำหรับในส่วนงานบริการ)
- อื่น ๆ