Housekeeping Manager [ผู้จัดการแผนกแม่บ้าน]

1 มีประสบการณ์ทำงานในตำแหน่ง Housekeeping Manager หรือตำแหน่งที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 3 ปี
2 มีความสามารถในการวางแผน จัดการเวลา และการบริหารจัดการทีมงาน
3 มีทักษะในการสื่อสารและประสานงานที่ดีกับบุคลากรทุกระดับ
4 มีความรับผิดชอบและสามารถทำงานภายใต้กำลังด้วยการทำงานเป็นทีมได้
5 มีความรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับมาตรฐานและกระบวนการในการทำความสะอาด
6 สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ในการวางแผนและการบริหารจัดการ

1 ควบคุมดูแลรับผิดชอบการทำงานและประสานงานกิจกรรมต่างๆในแผนกแม่บ้านและสามารถประสานงานกับแผนกอื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
2 บริหารจัดการพนักงานในแผนก อย่างมีประสิทธิภาพ สร้างความมั่นใจ วินัยความประพฤติ และวินัยในลักษณะที่ดีแก่พนักงาน
3 เตรียมขั้นตอนมาตรฐานของการทำงานให้แก่พนักงานในแผนก เพื่อให้ทุกคนมีขั้นตอนในการทำงานเหมือนกันและตรงกัน
4 สั่งซื้อของใช้ในแผนกแม่บ้านโดยผ่านแผนกจัดซื้อ วางแผนงบประมาณในการดำเนินการต่างๆของแผนก
5 แก้ปัญหาการร้องเรียนและการร้องขอของลูกค้าที่ใช้บริการ
6 ให้ความรู้และอบรมพนักงานในแผนกแม่บ้าน
7 ควบคุม/ดูแลพนักงานในแผนกแม่บ้านให้เป็นไปตามกฎระเบียบของโรงแรม
การตั้งมาตรฐานใช้เวลาในการทำความสะอาดห้องพัก
8 ปฏิบัติหน้าที่อื่นๆที่ได้รับมอบหมาย จากผู้บังคับบัญชา
9 เช็ค รายงาน Occupancy ในแต่ละวัน ปรับสถานะห้องพักให้เป็น VC จัดโครงสร้างและแบ่งงานให้กับทุกคนในแผนก
10 ประชุมพนักงานในแผนกแม่บ้านประจำวัน จัดการฝึกอบรม
11 ประเมินการทำงานของพนักงานในแผนก
12 ตรวจเช็คอุปกรณ์ เครื่องมือ เครื่องใช้ของแผนก
13 ตรวจรายงาน Inventory ประจำเดือน
14 ตรวจเช็คตารางการทำงาน ของพนักงานในแผนก ก่อนส่งฝ่ายบุคคล
15 ตรวจเช็คใบลา สาย ขาดงาน ของพนักงาน ก่อนส่งฝ่ายบุคคล
16 สามารถตัดสินแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับลูกค้าได้
17 สามารถพิจารณาความผิดพนักงานได้ การเสริมสร้าง จริยธรรมและจรรยาบรรณในการทำงาน
18 สามารถคัดเลือกพนักงานใหม่ร่วม กับแผนกบุคคลได้