×
×
×
×
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
รายละเอียดตำแหน่ง
Last Updated : 05.12.2019 | Viewers 1,015
Salary :
เงินเดือน
N/A (THB)
Types of employees :
ประเภทงาน
Full-time
เต็มเวลา
Area :
ปฎิบัติงานที่จังหวัด

Bangkok
กรุงเทพ [สุขุมวิท]

Education :
การศึกษา
Bachelor's Degree
ปริญญาตรี
Experience :
ประสบการณ์การทำงาน
2 Year (ปี)
Gender :
เพศ
Male/Female
ชาย/หญิง
Age :
อายุ
Not over 35 years old
อายุไม่เกิน 35 ปี
Unit :
จำนวนรับ
1 อัตรา
New Graduated :
นักศึกษาจบใหม่
No
ไม่รับพิจารณา
Foreigner :
ชาวต่างชาติ
No
ไม่รับพิจารณา
Disabled :
ผู้พิการ
No
ไม่รับพิจารณา
Night shift :
ตำแหน่งงานกะดึก
No
ไม่ใช่
Job Qualifications
ข้อกำหนด
- High School, Vocational certificate or Bachelor degree in any field.
* At least 2 years experience in Sales or reservation, or Front Office or new hire with some knowledge of Front Office or Reservation systems
Job Details
รายละเอียดงาน
- Ensure to understand, follow hotel P&P, Accor P&P, being exemplary for the team and ensure all regulations are strictly followed by the team.
- Assist the Reservations staff in answering phones, responding to email or fax and making bookings as required
- Monitor guest service personnel constantly, ensuring that at all times maximum guest satisfaction is being achieved though guest recognition and prompt cordial attention.
- Guiding and ensure all staff followed up - Resavision program of Accor
- Conduct training for Reservations staff in accordance with hotel guidelines.
- Use your leading and supervision skills effectively to encourage and motivate staff.
- Being able to conduct training for the staff, especially for new staff or cross-training staff within the reservation
- Monitor staff productivity and performance and taking appropriate action when necessary to ensure departmental goals and targets are achieved.
- Be concerned with staff discipline and staff performance and help to develop skills for all staff within the section.
- Monitor performance of staff on a regular basis and assist Front Office Manager to prepare performance reviews as per hotel standards
- Ensure that the department meets relevant productivity targets on call handling and conversion ratios for all products lines
- Maintain effective staff scheduling ensuring optimum level of staff resources according to business need.
- Responsible to assign the staff to operate the office, documents, stationery and ensure smoothly operating
- Ensure all Reservations staff are fully trained on the reservation systems available and are fully conversant with the rates, packages and any special offers available.
- Ensure guest history is updated on a daily basis and special needs/information of incoming guests is communicated to the appropriate departments.
- Responsible for being extremely knowledgeable in the suites/ rooms/ property / amenities and facilities of the property.
- Responsible for being able to explain and convince the guests in a positive manner about the suites and property.
- Being able to handle guests complains with good manner according hotel policy, Accor standard
- Assist Front Office Manager for the forecasting of rooms occupancy, preparing relevant reports on projected revenues.
- Ensure deposit or payment is followed up and accurately updated in PMS and report
- Ensure booking input in PMS correctly all details
- Daily recheck arrival list or 7 next coming days or the date with high occupancy or festive period (peak season for the market)
- Follow up GIT booking, tentative booking, waiting list,
- Modify the requests, control the waiting list and report to FOM to take over booked, follow up and ready for changing room category or transfer hotel situations.
- Assist in maintaining a close working relationship with all Department of the Hotel.
- Report immediately to FOM if any booking released, cancelled or modified which affect the Occupancy or Revenue Forecasting
Contact
ข้อมูลติดต่อ
Talent & Culture Department (Talent & Culture Department)
2 Sukhumvit Rd., Klongtoey, Bangkok 10110 Thailand กรุงเทพ
เว็บไซต์ : http://www.theerawan.com/en/our_business/hotels_resorts
อีเมล์ :
เบอร์โทรศัพท์ :

ตำแหน่งงานอื่นๆ ของบริษัทนี้
12.12.2019
Front Desk Attendant
จำนวน 3 อัตรา | เงินเดือน N/A
register
12.12.2019
Front Office Supervisor
จำนวน 1 อัตรา | เงินเดือน N/A
register
05.12.2019
Trainee - Finance
จำนวน 1 อัตรา | เงินเดือน N/A
register
05.12.2019
Reservation Supervisor
จำนวน 1 อัตรา | เงินเดือน N/A
register
05.12.2019
Guest Relation Officer (GRO)
จำนวน 1 อัตรา | เงินเดือน N/A
register
05.12.2019
AR Supervisor
จำนวน 1 อัตรา | เงินเดือน N/A
register
05.12.2019
F&B Server
จำนวน 1 อัตรา | เงินเดือน N/A
register
05.12.2019
Housekeeping Supervisor
จำนวน 1 อัตรา | เงินเดือน N/A
register
05.12.2019
Duty Manager
จำนวน 1 อัตรา | เงินเดือน N/A
register
05.12.2019
Captain
จำนวน 1 อัตรา | เงินเดือน N/A
register
05.12.2019
Reservation Office
จำนวน 1 อัตรา | เงินเดือน N/A
register
05.12.2019
RedSquare Rooftop Bar - Hostess
จำนวน 1 อัตรา | เงินเดือน N/A
register