Front Office Cashier (แคชเชียร์แผนกต้อนรับ)

1.เพศหญิง
2.ประสบการณ์ 1 ปีขึ้นไป..ในสาขาที่เกี่ยวข้อง
3.สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้
4.สามารถทำงานเป็นกะได้
5.มีอัศธยาศัยดี/บุคลิกดี
6.สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี

การปฏิบัติงานตำแหน่ง แคชเชียร์ต้อนรับส่วนหน้า
การปฏิบัติงาน
1. ตรวจดูรายชื่อของแขกที่จะเข้าพักและจะออกในแต่ละวัน
2. กำหนดห้องพักสำหรับแขกที่จะเข้าพักในแต่ละวัน และตรวจกับแผนกแม่บ้านว่าห้องนั้นพร้อมที่จะส่งแขกหรือไม่
3. จัดเตรียมกุญแจห้องพัก, คูปองอาหารเช้า สำหรับแขกที่จองมาที่จะเข้าพักในวันนั้นๆ
4. ออกออเดอร์ ต่างๆ ให้แก่ผู้เกี่ยวข้อง เช่น สั่งผลไม้ , ดอกไม้, และใบสั่งซ่อมอุปกรณ์ต่างๆ
5. ตรวจสอบและยืนยันการเข้าพักของแขกกับฝ่ายสำรองห้องพัก
6. ทำการลงทะเบียนเข้าพักอย่างถูกต้องตามกฎและตามระเบียบของทางโรงแรม
7. จดบันทึกรายชื่อและเบอร์ห้องของแขกที่เข้าพัก ลงในสมุดทะเบียน (ARRIVAL TODAY)
8. ให้การบริการในการให้ข่าวสาร และการตอบข้อซักถามของแขก
9. เสนอราคา เพื่อการขายห้องพัก และสถานบริการอื่นๆ ที่ทางโรงแรม เปิดบริการ
10. รับฝากข้อความ หรือรับฝากของ ในกรณีที่แขกไม่อยู่
11. รับจองห้องพักในกรณีที่ฝ่ายสำรองห้องพักไม่อยู่
12. ตรวจดู SLIP ROOM RACK ในกรณีที่มีเรื่องสำคัญและงานที่จะต้องส่งต่อให้รอบต่อไปทราบ
13. จัดทำและลงบันทึก ใน LOG BOOK ในกรณีที่มีเรื่องสำคัญและงานที่จะต้องส่งต่อให้รอบต่อไปทราบ
14. ตรวจสอบอุปกรณ์ ต่างๆ จะต้องใช้ภายในแผนกและจัดทำใบเบิกของในกรณีของเหลือจำนวนน้อย
15. ตรวจเช็คกุญแจห้องพักว่าครบตามจำนวนหรือไม่
16. ตรวจเช็ค FAX IN, ของฝาก ว่าแขกมาติดต่อรับไปหรือยัง ถ้ายังไม่มารับให้ติดต่อแขกหรือฝากโน้ตให้แขก ที่ห้องเพื่อป้องกันการผิดพลาด





ตำแหน่ง แคชเชียร์พนักงานต้อนรับส่วนหน้า (เพิ่มเติม)
การปฏิบัติงาน
1. ต้อนรับแขกอย่างมีไมตรีจิต
2. รับจองห้องพักสำหรับแขก ทั้งที่จองห้องพักไว้ล่วงหน้าและไม่ได้จองห้องพักล่วงหน้า
3. ขายห้องพัก การขายห้องพักของพนักงานบริการส่วนหน้าของโรงแรม ก่อให้เกิดรายได้เข้าสู่โรงแรมที่มากเป็นอันดับต้นๆ ของรายได้ทั้งหมดของโรงแรม
4. รับลงทะเบียนเข้าพัก ไม่ว่าแขกผู้นั้นจะทำการจองห้องพักเข้ามาก่อนหรือไม่ ในกรณีที่มี ห้องพักว่างและแขกติดต่อเข้าพักกับพนักงานบริการส่วนหน้าของโรงแรมโดยตรง
5. เปลี่ยนห้องพักให้แขกในกรณีที่แขกปฏิเสธที่จะเข้าพักที่จัดเตรียมไว้ให้ พนักงานบริการส่วนหน้าจะต้องจัดหาห้องพักใหม่ที่แขกพอใจ
6. ประสานงานในการให้บริการต่าง ๆ เพื่ออำนวยความสะดวกแก่แขก โดยติดต่อให้ฝ่ายหรือแผนกที่รับผิดชอบทราบ
7. แจ้งรายละเอียดเรื่องต่างๆ ที่แขกจำเป็นต้องทราบ เช่น เรื่องการบริการต่างๆ ของโรงแรม การเดินทางไปยังสถานที่ต่างๆ แหล่งท่องเที่ยวที่น่าสนใจ งานเทศกาลต่างๆ ที่จัดให้มีขึ้นในท้องถิ่นในช่วงเวลาที่แขกเข้าพัก การจองห้องอาหารและภัตตาคารที่มีชื่อเสียงในท้องถิ่น
8. เป็นศูนย์กลางในการแจ้งสถานภาพห้องพักแก่แผนกหรือฝ่ายที่เกี่ยวข้อง และเก็บรักษา กุญแจห้องพักร่วมกับแผนกแม่บ้าน
9. จัดทำรายการทางบัญชีและรายชื่อแขกรายบุคคล เพื่อใช้ในการเรียกเก็บค่าบริการในส่วนต่างๆ ของโรงแรม ที่แขกใช้บริการแต่ยังไม่ได้ชำระค่าบริการ
10. ให้บริการอำนวยความสะดวกด้านต่างๆ นอกเหนือจากบริการปกติที่โรงแรมจัดเตรียมไว้ ตามความต้องการของแขก เมื่อได้รับการร้องขอเป็นรายบุคคล
11. ส่งข่าวสารต่างๆ ให้แก่แขก
12. ดูแลรักษาทรัพย์สิน สิ่งของที่สำคัญและมีค่าให้แขก
13. อำนวยความสะดวกในการจัดทำและส่งเอกสารด้วยวิธีการต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นทางจดหมาย โทรเลข โทรศัพท์ โทรสาร อินเตอร์เน็ต และจดหมายอิเล็กทรอนิกส์

14. อำนวยความสะดวกในการใช้โทรศัพท์
15. อำนวยความสะดวกในการขนย้ายสัมภาระเก็บรักษาข้อมูลการเข้าพักของแขก
16. งาน อื่นๆ ตามที่ได้มอบหมายจากหัวหน้าแผนก

***Benefit**-สวัสดิการ**
1. วันหยุดประจำสัปดาห์เกือนละ 4 วัน
2.วันหนุดตามประเพณี 13 วัน
3.วันหยุดพักร้อน
4.ตรวจสุขภาพประจำปี
5.ประกันสังคม
6.งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี
7.เซอร์วิสชาร์จ
8.อาหารพนักงาน 1 มื้อ / วัน
9.ชุดยูนิฟอร์ม

ติดต่อสอบถามและสมัครงานได้ที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ทุกวัน ตั้งแต่เวลา 09.00-16.00 น. โทร.091-1832330
CV ทาง Email : [email protected]