Guest Service Supervisor (Urgently) Immediately Start Advantage

? Must have 1 or more years in Hotel/Serviced Apartment Guest Service experience
? Diploma to Bachelor in related field
? Flexible schedule (day, night, weekends, holidays)
? Great customer service and have a good sense of hospitality business
? Team Player with positive attitude and English /Thai excellent communication skill
? Well-groomed presented cheerful and outgoing personality
? ชาย / หญิง สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี อายุไม่เกิน 35 ปี / Bachelor? Degree, age not over than 35 years old preferred
? บุคลิกภาพดี, รักงานบริการ และมีมนุษย์สัมพันธ์ดี / Pleasant personality, serviced minded
? มีไหวพริบในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี / Excellent problem solving-skill
? สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ / Good command of English in Writing and Verbal, Excellent communication skill
? หากมีประสบการณ์มาบ้าง จะพิจารณาเป็นพิเศษ / Experienced will be specially considered
? ควบคุมและดูแลผู้อยู่ใต้บังคับชาได้ / Control and his/her own train staff
? สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ /Work well under pressure
? มีทัศนคติที่ดี / Positive thinking and good attitude
? สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี / Work well with others
? สามารถใช้ระบบ PMS ของโรงแรมได้ / Familiar with hotel PMS system
? มีความรับผิดชอบในหน้าที่และให้ความสำคัญต่อผลลัพธ์ / Responsible with job-come-first attitude
? มีสมรรถนะในการปรับตัว มีความยืดหยุ่นสูง ในการรองรับงานใหม่ / Adaptable, Flexible and ready to encounter new challenges, new assigned job

? Perform check in/check out, billing, answering telephone call, and make reservation
? Outstanding customer care and service at all times (service minded)
? Answers inquiries from potential guests and accepts hotel reservations.
? Supervise daily shift process and lead the team members to standard operating procedures.
? Train, direct the work of, resolve issues/problems and coach the front desk team members to ensure a quality operation.
? Resolve customer issues, complaints, problems in a quick, efficient manner to maintain a high level of customer satisfaction and quality service.
? Allocate rooms to expected arrivals after checking the guest?s preferences and special requests.
? Build strong relationships with all other
? Cross Check all billing instructions are correctly updated
? Controls cash transactions (cash float) at the front desk and maintains complete responsibility for personal bank as specified by hotel bank agreement policy.
? Performs other duties as assigned necessarily by Hotel Manager, back office document etc.
? Ensure Front office log book and hotel log book is always updated and actioned upon.
? Following guest check in and security procedures and reporting suspicious activity to Hotel Manager
? Assist all departments in servicing the guests during high volume periods.
? Takes responsibility in the absence of the Hotel Manager

Meal, Uniform, Social Security, พิจารณาเรื่องการให้ Bonus, พิจารณาเรื่องการปรับตำแหน่ง