Guest Service Agent (GSA)

ปริญญาตรีขึ้นไป ด้านสาขาการบริหารจัดการการโรงแรม หรือ สาขาที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์อย่างน้อย 1 ปี หรือ เคยผ่านการฝึกอบรม ฝึกงาน ด้านงานให้บริการ
มีความสามารถในการสือสารภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี
มีความรู้ที่เกี่ยวข้องกับงานบริการโรงแรม
มีทักษะด้านการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐาน
บุคลิกภาพดี สามารถทำงานเป็นทีมได้ดี มีมนุษยสัมพันธ์ดี สามารถจัดการปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี มีความกระตือรือล้น มีความริเริ่มสร้างสรรค์ มีใจรักงานบริการ (Service Mind)

การต้อนรับและให้บริการลูกค้า:
ต้อนรับลูกค้าที่เข้ามาติดต่อ, ให้ข้อมูลเกี่ยวกับห้องพักและบริการต่างๆ, ช่วยเหลือในการเช็คอินและเช็คเอาท์
การจัดการข้อมูลลูกค้า:
เก็บรวบรวมและตรวจสอบข้อมูลลูกค้าให้ถูกต้อง, จัดการการจองห้องพัก, บันทึกข้อมูลการเข้าพักและอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
การประสานงาน:
ทำงานร่วมกับแผนกต่างๆ ภายในโรงแรม เช่น แม่บ้าน, ช่างเทคนิค, แผนกอาหารและเครื่องดื่ม เพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า:
ให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่ลูกค้าอาจพบเจอระหว่างการเข้าพัก
งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย:
ปฏิบัติงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานบริการลูกค้าตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

-2 Meals
-Uniform
-6 Days off per month
-Public holidays
-Vacation days
-Social security
-Monthly employee birthday party
-Service charge