Executive Housekeeper (ผู้จัดการแผนกแม่บ้าน)

คุณสมบัติผู้สมัครงาน:
**จบปริญญาตรีเป็นอย่างน้อย
**สือสารภาษาอังกฤษได้พอสมควร
?มีประสบการณ์การจัดทีมพนักงานดูแลห้องพัก การสร้างแรงรูงใจ ให้คำแนะนำในการฝึกฝน และการพัฒนา
?มีความสามารถในการคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนเป้าหมายและทิศทางได้อย่างรวดเร็ว
?มีความรู้การทำงานของระบบการจัดการห้องพัก
?มีความรู้ขั้นสูงของกระบวนการและขั้นตอนการบริการทำความสะอาด
?มีความสามารถในการรักษางบประมาณ
?การพิสูจน์ความเป็นเลิศในการบริการลูกค้า
?มีความสามารถในการใช้วิจารณญาณ และการตัดสินใจด้วยตนเอง
?การพิสูจน์ความสะดวกสบายและประสบการณ์ในการโต้ตอบอย่างมีประสิทธิภาพกับทุกระดับของการจัดการ ผู้เข้าพัก และลูกค้าทั้งภายในและภายนอกองค์กร
?มีความคล่องแคล่ว มีแรงจูงใจที่จะบรรลุเป้าหมาย มีความรับผิดชอบสูง
?มีความชำนาญในโปรแกรมต่างๆ เช่น Microsoft Word, Spreadsheets, Databases
?มีทักษะการเขียนที่ดีเยี่ยม และการสื่อสารทางวาจา
?มีความน่าเชื่อถือในการทำงาน ความขยัน ทุ่มเท และใส่ใจในรายละเอียด
?สามารถทำงานช่วงกลางคืนได้ เสาร์ อาทิตย์ หรือวันหยุดต่างๆ
?มีประสบการณ์อย่างน้อย 4 ปี ในทุกด้านของการบริการทำความสะอาดในอุตสาหกรรมการบริการ และต้องมีประสบการณ์ระดับหัวหน้าอย่างน้อย 1 ปี

งานแม่บ้านทั้งระบบ อาทิ
หน้าที่หลัก:
- ควบคุมดูแลรับผิดชอบการทำงานและประสานงานกิจกรรมต่างๆในแผนกแม่บ้าน
- บริหารจัดการพนักงานในแผนก อย่างมีประสิทธิภาพ สร้างความมั่นใจ วินัยความประพฤติ และวินัยในลักษณะที่ดีแก่พนักงาน
- เตรียมขั้นตอนมาตรฐานของการทำงานให้แก่พนักงานในแผนก
- สั่งซื้อของใช้ในแผนกแม่บ้านโดยผ่านแผนกจัดซื้อ
- แก้ปัญหาการร้องเรียนและการร้องขอของลูกค้าที่ใช้บริการ
- ให้ความรู้และอบรมพนักงานในแผนกแม่บ้าน
- ควบคุม/ดูแลพนักงานในแผนกแม่บ้านให้เป็นไปตามกฎระเบียบของโรงแรม
- ปฏิบัติหน้าที่อื่นๆที่ได้รับมอบหมาย จากผู้บังคับบัญชา
หน้าที่รับผิดชอบ
- เช็ค รายงาน Occupancy ในแต่ละวัน ปรับสภานะห้องพักให้เป็น VC
- อ่านรายงาน การต่อรอบพนักงานในแผนกแม่บ้าน
- ตรวจเช็คการทำงานของ PA แม่บ้านห้องพัก ลอนดรี งานสวน
- ประชุมพนักงานในแผนกแม่บ้านประจำวัน
- ประเมินการทำงานของพนักงานในแผนก
- ตรวจเช็คอุปกรณ์ เครื่องมือ เครื่องใช้ของแผนก
- ตรวจรายงาน Inventory ประจำเดือน
- ตรวจเช็คตารางการทำงาน ของพนักงานในแผนก ก่อนส่งฝ่ายบุคคล
- ตรวจเช็คใบลา สาย ขาดงาน ของพนักงาน ก่อนส่งฝ่ายบุคคล
ความสามารถในการตัดสินใจ
- สามารถคัดเลือกพนักงานใหม่ร่วม กับแผนกบุคคลได้
- สามารถตัดสินแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับลูกค้าได้
- สามารถพิจารณาความผิดพนักงานได้

- วันหยุด 6 วัน/เดือน
- วันหยุดนักขัตฤกษ์ไม่ต่ำกว่า 14 วัน/ปี
- วันหยุดพักผ่อนประจำปีไม่น้อยกว่า 7 วัน/ปี
- เงินค่าบริการไม่ต่ำกว่า 2,000 บาท / เดือน
- อาหาร 2 มื้อ ต่อ วัน
- ประกันสังคม
- สวัสดิการค่าบ้านพัก (ตามระดับตำแหน่ง)
- ยูนิฟอร์มพร้อมซักรีด
- สวัสดิการลาอุปสมบท/พิธีฮัจญ์
- งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี
- ปรับเงินเดือนประจำปี
- ค่าเบี้ยเลี้ยงการเดินทาง/ค่าเดินทาง
- ตรวจสุขภาพประจำปี
- พนักงานดีเด่น ทุกไตรมาศ
- เงินช่วยเหลือกรณีประสบอัคคีภัย
- เงินช่วยเหลือค่าฌาปนกิจ
- สวัสดิการเยี่ยมไข้
- สวัสดิการรับขวัญกรณีคลอดบุตร
- เงินรางวัลอายุงาน (ตามอายุงาน)
- กิจกรรม การฝึกอบรม ประจำปี