Assistant Reservation Manager (ผู้ช่วยผู้จัดการแผนกสำรองห้องพัก)

- มีประสบการณ์ในแผนก Reservation หรือ Front Office อย่างน้อย 2-4 ปี
- มีความละเอียดรอบคอบ สามารถจัดการข้อมูลและเอกสารได้ดี
- มีทักษะการแก้ไขปัญหา การสื่อสาร และการบริการลูกค้า
- เข้าใจระบบ PMS / CRS / OTA /Channel Manager
- มีทักษะด้านการขายและการเพิ่มรายได้
- หากสามารถใช้โปรแกรม Hotel Time จะพิจารณาเป็นพิเศษ

- ตรวจสอบและอนุมัติการจองห้องพักจากทุกช่องทาง เช่น โทรศัพท์ อีเมล เว็บไซด์ OTA และระบบจองตรงของโรงแรม
- ดูแลคุณภาพการตอบกลับลูกค้า
- จัดการและแก้ไขปัญหาการจอง เช่น คำร้องเรียน, การเปลี่ยนการจอง, Overbooking
- ตรวจสอบการออกเอกสาร Booking confirmation, Group Block, Contract Rates
- ฝึกอบรมและให้คำแนะนำพนักงาน /Reservation ภายในทีม

1.Service Charge
2.อาหารพนักงาน
3.ลาพักร้อน 6 วัน/ปี
4.วันหยุดนักขัตฤกษ์ 16 วัน/ปี
5.โบนัส+ปรับเงินเดือนตามผลประกอบการ
6.สวัสดิการเงินช่วยเหลือพิธีฌาปนกิจ
7.ประกันกลุ่ม และประกันชีวิต
8.ประกันสังคม
9.เสื้อยูนิฟอร์ม