(Lub d Brand Office) Reservations Officer

สถานที่ปฏิบัติงาน : บริษัท หลับดี จำกัด (สำนักงานใหญ่)

- Excellence English communication and writing skills

- Minimum 1 year experience in hotel industry, preferably in Reservations and /or Contact Center

- Sales and quality driven approach

- Positive and outgoing team player with flexible schedule

- Hospitable and customer service dedicated

- Passionate to work in fast developing international team

- Quick learner with open for changes

- ?CAN DO? attitude and goals orientated

Work location: Lub d Brand Office (Silom soi18)

Take the great opportunity to join one of South East Asia's newest Experience Accommodation with a mix of Shared Accommodation, Private Rooms and amazing public social spaces.

We are young, we love to have fun, we drive amazing guest experiences, and want you to be a part of growing our business. We have 6 properties in Thailand, Cambodia and the Philippines. Be a part of our continued development and expansion.

- Processes reservations by mail, telephone, email, fax or live chat.

- Processes reservations from the sales office, other hotel departments and travel agents

- Knows the types of room available as well as their location and layout

- Knows the selling status, rates and benefits of all package plans

- Knows the credit policy of the hotel and how to code each reservation

- Creates and maintains reservation records by date of arrival and alphabetical listing

- Prepare letters of confirmation

- Communicates reservation information to the front desk

- Processes cancellations and modifications and promptly relays this information to the front desk

- Understand the hotel?s policy on guaranteed reservations and no-shows

- Processes & monitors advance deposits on reservations

- Tracks future room availability on the basis of reservations

- Helps develop room revenue and occupancy forecast

- Handle daily correspondence. Responds to inquiries and makes reservation as needed

- Makes sure that files are kept up to date

- Promotes goodwill by being courteous friendly and helpful to guests, managers and fellow employees

- วันหยุดนักขัตฤกษ์ปีละ 16 วัน (สำหรับปี 2020)
- สิทธิ์ลาวันเกิด 1 วัน
- สิทธิ์ลาพักร้อน 10 - 15 วัน (ขึ้นตามอายุงาน) ใช้ได้ทันทีหลังผ่านทดลองงาน
- สิทธิ์ลากิจ 7 วัน/ปี
- ประกันภัยกลุ่ม(ประกันสุขภาพ ประกันอุบัติเหตุ และประกันชีวิต)
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- ตรวจสุขภาพประจำปี
- ห้องพักราคาพิเศษสำหรับพนักงาน เพื่อน และ ครอบครัวทั้งหลับดีในประเทศไทย ณ กรุงเทพ ภูเก็ต และ สมุย, เสียมราฐ (กัมพูชา), มากาติ (ฟิลิปปินส์)
- ห้องพัก และ รับประทานอาหารอาหารได้ในราคาพิเศษสำหรับโรงแรมในเครือโรงแรมนารายณ์ (Narai Hotel Group)
ฯลฯ