Security Supervisor (หัวหน้าแผนกรักษาความปลอดภัย) - Ascott Embassy Sathorn Bangkok

Qualifications / คุณสมบัติ

- Experience: 2-5 years in hotel security; supervisory experience preferred.
ประสบการณ์: 2-5 ปีในงานรักษาความปลอดภัยโรงแรม; มีประสบการณ์ระดับหัวหน้าจะพิจารณาเป็นพิเศษ

- Education: High school diploma or equivalent; security training is a plus.
การศึกษา: ม.6 หรือเทียบเท่า; ผ่านการอบรมด้านความปลอดภัยจะได้รับการพิจารณา

- Skills: Leadership, communication, CCTV knowledge, crisis response.
ทักษะ: ภาวะผู้นำ การสื่อสาร ความรู้ด้าน CCTV และการรับมือเหตุฉุกเฉิน

- Physical fitness suitable for patrol duties.
มีสุขภาพแข็งแรงเหมาะสมกับงานตรวจตรา

Personal Attributes / ลักษณะบุคคลที่เหมาะสม

- High integrity and professionalism
ซื่อสัตย์ มีความเป็นมืออาชีพ

- Attention to detail
ใส่ใจรายละเอียด

- Good problem-solving skills
มีทักษะแก้ปัญหา

- Customer service mindset
มีทัศนคติที่ดีต่อการบริการ

- Reliable and punctual
มีความรับผิดชอบและตรงต่อเวลา

** interested applicants are invited to submit your cv to [email protected] **

Position: Security Supervisor
ตำแหน่ง: หัวหน้าฝ่ายความปลอดภัย (Security Supervisor)

Department: Security
แผนก: ความปลอดภัย

Reports to: Security Manager
รายงานต่อ: ผู้จัดการฝ่ายความปลอดภัย

Summary/สรุปหน้าที่งาน

The Security Supervisor oversees daily security operations to ensure the safety of guests, employees, and hotel property.
หัวหน้าฝ่ายความปลอดภัยรับผิดชอบการดูแลการปฏิบัติงานด้านความปลอดภัยประจำวัน เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของแขก ผู้เข้าพัก พนักงาน และทรัพย์สินของโรงแรม

Key Responsibilities / หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก

1. Operational Security / การปฏิบัติงานด้านความปลอดภัย

- Supervise and coordinate security officers.
ดูแลและประสานงานเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย

- Conduct routine patrols in all hotel areas.
ตรวจตราพื้นที่ต่าง ๆ ของโรงแรมเป็นประจำ

- Monitor CCTV, alarms, and access systems.
ตรวจสอบระบบกล้องวงจรปิด สัญญาณเตือนภัย และระบบควบคุมการเข้าออก

- Ensure security posts are properly staffed.
ดูแลให้จุดรักษาความปลอดภัยมีพนักงานประจำอย่างเพียงพอ

2. Incident Response & Reporting / การตอบสนองเหตุการณ์และการรายงาน

- Respond to emergencies, incidents, and guest complaints.
เข้าดำเนินการเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน เหตุการณ์ต่าง ๆ และข้อร้องเรียนจากแขก

- Prepare accurate incident reports.
จัดทำรายงานเหตุการณ์อย่างถูกต้อง

- Coordinate with police, fire services, or medical teams.
ประสานงานกับตำรวจ หน่วยดับเพลิง หรือทีมแพทย์เมื่อจำเป็น

3. Guest & Staff Safety / ความปลอดภัยของแขกและพนักงาน

- Assist guests with safety-related issues.
ให้ความช่วยเหลือแขกในเรื่องความปลอดภัย

- Support internal investigations related to staff or property.
สนับสนุนการสอบสวนภายในเกี่ยวกับพนักงานหรือทรัพย์สินสูญหาย

- Conduct safety training for hotel staff.
จัดอบรมความปลอดภัยให้กับพนักงานโรงแรม

4. Policy Enforcement / การบังคับใช้กฎและนโยบาย

- Enforce hotel security policies and procedures.
บังคับใช้กฎระเบียบและแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยของโรงแรม

- Conduct fire safety and equipment checks.
ตรวจสอบอุปกรณ์ความปลอดภัยและระบบป้องกันอัคคีภัย

- Investigate suspicious activity.
ตรวจสอบพฤติกรรมหรือเหตุการณ์ที่น่าสงสัย

5. Training & Leadership / การอบรมและภาวะผู้นำ

- Train and mentor security staff.
ฝึกอบรมและให้คำแนะนำเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย

- Assign duties and prepare work schedules.
มอบหมายหน้าที่และจัดตารางการทำงาน

6. Evaluate team performance.
ประเมินผลการทำงานของทีม

- Administrative Duties / งานด้านเอกสารและบริหารจัดการ

- Maintain logs, reports, and key control records.
ดูแลบันทึก รายงาน และการควบคุมกุญแจ

- Report equipment issues for repair.
รายงานอุปกรณ์ที่ชำรุดเพื่อการซ่อมแซม

- Assist in updating security procedures.
ช่วยปรับปรุงและพัฒนาขั้นตอนด้านความปลอดภัย

** interested applicants are invited to submit your cv to [email protected] **

- Salary
- Meal Allowance
- Staff uniform
- Provident Fund
- Group Insurant
- Social Security Fund