Floor Supervisor (หัวหน้าแม่บ้าน)

- เพศ/อายุ ชาย / หญิง
- อายุ 18 - 30 ปี
- การศึกษา ม.6 ขึ้นไป
- ประสบการณ์การทำงาน ด้านทำความสะอาดห้องพัก 2-3 ปี ขึ้นไป
- ความรู้และทักษะ มีความรู้ด้านการปูเตียง และทำความสะอาดห้องพักเป็นอย่างดี
- คุณสมบัติอื่นๆ มีความซื่อสัตย์ ขยัน อดทนและมีไหวพริบในการแก้- - ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- สามารถเข้างานเป็นกะ และมีใจรักในงานบริการ
- มีทักษะด้านการสื่อสารเป็นอย่างดี

- ตรวจเช็คสมุดรายงาน (Log Book) และติดตามงานตามรายงานในสมุดรายงาน ( Log Book)
- กำหนด, ควบคุมในงานทำความสะอาดห้องพัก และงานทำความสะอาดพิเศษ สำหรับพนักงานในความรับผิดชอบ
- ตรวจเช็คความสะอาดของห้องพักของลูกค้าพร้อมให้บริการ และให้ถูกต้องตรงตามมาตรฐานที่กำหนดไว้ รวมทั้งบริเวณทางเดิน
- ตรววจเช็คความเรียบร้อยของห้องพักลูกค้า V.I.P ให้ตรงตาม Special Request
- ตรวจเช็คห้อง In House และห้อง Vacant ให้สะอาดเรียบร้อยตามมาตรฐานที่กำหนดไว้
- แจ้งห้องที่ทำเสร็จเรียบร้อยกับ Housekeeping Clerk ทราบเพื่อส่งห้องให้ทางแผนกต้อนรับส่วนหน้าให้มีห้องเพียงพอต่อการพิจารณาในการบริการลูกค้า
- รายงานการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชา (ขาด,ลา,มาสาย หรือพฤติกรรมในทางที่ไม่ดี) ต่อผู้บังคับบัญชาทราบ
- ตรวจเช็คการหมุนเวียนของ Linen บน Floor ให้มีเพียงพอที่จะใช้ Set ในห้องพักลูกค้า, Pantry, Maid Trolley
- ตรวจเช็คและดูแลเครื่องมือ เครื่องใช้ Trolley, Maid Baskets ให้อยู่ในสภาพดี และเรียบร้อย เช่นเดียวกับ Guest Supplies ภายในห้องพักแขก
- ตรวจเช็คผ้าของลูกค้า (L/D, Dry Cleaning, Pressing) ให้นำส่งไปยังแผนกซัก-รีด
- รายงานงานของแผนกช่างที่ควรแก้ไขปรับปรุงภายในห้องพักแขกให้ผู้บังคับบัญชาทราบ และติดตามงานซ้อมบำรุงนั้น
- เขียนรายงานในสมุดรายงานอย่างถูกต้อง และ Hand Over งานค้างให้แก่รอบต่อไปติดตาม
- เช็คการปฏิบัติงานของพนักงาน เพื่อจัดฝึกอบรมในเรื่องที่จำเป็นแก่พนักงาน
- จัดฝึกอบรมพนักงานใหม่ในแผนกแม่บ้าน
- ควบคุม ดูแลการปฏิบัติงานของพนักงาน รวมทั้งให้คำแนะนำการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชาให้ทำความสะอาดห้อง และการจัดห้องให้ได้มาตราฐานที่กำหนดไว้
- ควบคุมดูแลผู้ใต้บังคับบัญชาให้เข้างานให้ตรงต่อเวลา และสวมเครื่องแบบให้ถูกต้องตามที่โรงแรมกำหนดไว้
- ควบคุมดูแลผู้ใต้บังคับบัญชาให้บริการลูกค้าอย่างสุภาพ อ่อนน้อม รวมดเร็ว ตามมาตรฐานที่กำหนดไว้
- มีมนุษย์สัมพันธ์กับผู้ใต้บังตับบัญชา และเพื่อนร่วมงาน รวมทั้งพนักงานแผนกอื่นๆ
- รอบเช้า Hand Over งานที่ไม่เสร็จภายในรอบให้รอบบ่ายติดตามงานต่อ
- รอบบ่าย ตรวจเช็ค R/A รอบเช้าเตรียมห้องสำหรับบริการลูกค้าที่จะเช็คอินเรียบร้อย
- รอบดึก ตรวจเช็คสภาพกห้อง C/O และจัดเตรียมพนักงานตาม Function Room ที่ได้รับ
- ปฏิบัติตามกฏระเบียบข้อบังคับของโรงแรมอย่างเคร่งครัด
- ปฏิบัติหน้าที่อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

- Service Charge (นอกเหนือจากเงินเดือน)
- ประกันสังคม
- อาหารฟรีทุกมื้อ
- เครื่องแบบพนักงาน
- วันหยุดสัปดาห์ละ 1 วัน
- วันหยุดประเพณี 13 วัน
- วันหยุดพักร้อน 6 วัน / ปี
- จัดเลี้ยงวันเกิดประจำเดือน
- เงินช่วยเหลือสวัสดิการอื่นๆ