เข้าสู่ระบบผู้สมัครงาน
ตำแหน่งนี้ปิดรับสมัครแล้ว
หรือ
ปริญญาตรี
ไม่จำกัด
full-time
- เพศหญิง
- บุคลิกภาพดี
- มีภาวะเป็นผู้นำ
- ทักษะด้านภาษา
- ทำงานเป็นทีม
Key task หน้าที่
1 รับนโยบายของผู้บังคับบัญชา วางแผนงานและร่วมกำหนดเป้าหมายการปฎิบัติงานของแผนก
2 ประสานงานกับทางแผนกต้อนรับส่วนหน้าเพื่อให้การ check in และ check out เป็นไปอย่างราบรื่น ดูแลจัดเก็บสัมภาระของแขกผู้เข้าพัก
3 จัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมีไหวพริบและมีประสิทธิภาพ โดยคำนึงถึงผลประโยชน์ขององค์กร และหาแนวทางป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาขึ้นอีก พร้อมอัปเดทข้อร้องเรียนบน MessageBox
4 รวบรวมข้อร้องเรียน ปัญหา และข้อเสนอแนะ ของลูกค้าที่มาใช้บริการต่อผู้บังคับบัญหา เพื่อใช้ในการพัฒนาการบริการให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
5 ดููแลรับรองแขก VIP, แขก long stay และแขกที่ต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษ เช่น ผู้พิการ ผู้สูงอายุ เด็ก เป็นต้น
6 ตรวจสอบ Thavorn Loyalty Program points ว่าได้รับการอัปเดทอย่างสม่ำเสมอ
7 ตรวจสอบรายละเอียด returning guest พร้อมเตรียมการดำเนินการต้อนรับและดูแลตลอดการเข้าพักให้ประทับใจเหนือความคาดหมาย
8 สามารถปฎิบัติงานอื่นได้ตามที่ได้รับมอบหมาย
Primary Competency สมรรถนะหลัก
1 มีทักษะการฟัง พูด อ่าน เขียน ภาษาอังกฤษในระดับดี
2 มีทักษะในการใช้โปรแกรม Opera และโปรแกรม excel อย่างคล่องแคล่ว
3 รักในงานบริการและชอบช่วยเหลือผู้อื่น
4 มีทักษะในการตรวจสอบ ฝึกอบรม สอนงานอย่างมีประสิทธิภาพ
5 มีทักษะในการรับฟังและไหวพริบในการแก้ไขปัญหาทั้งของลูกค้าและพนักงาน
6 มีความรู้รอบตัวเรื่องอาหาร เครื่องดื่ม สถานที่ท่องเที่ยว ทั้งในภูเก็ตและประเทศไทย
? Attractive Salary เงินเดือน
? Service Charge เงินค่าบริการ (Average เฉลี่ยต่อเดือนปี 2023 = 14,300 บาท ++)
? Public Holidays 15 days วันหยุดนักขัตฤกษ์ 15 วัน
? Annual Vacation by level start from 7 days วันพักร้อนเริ่มต้นที่ 7 วัน
? Group Insurance AIA ประกันสุขภาพและอุบัติเหตุกลุ่ม AIA
? 2 Day off per week วันหยุด 2 วันต่อสัปดาห์
? Provident Fund กองทุนสำรองเลี้ยง
? Staff Uniform & Laundry เครื่องแบบพนักงานพร้อมซักรีด
? Meal Allowance อาหาร
? Social Security ประกันสังคม
? Monthly training ฝึกอบรมประจำเดือน
? เงินช่วยเหลือค่าน้ำมัน เฉพาะ พนักงานระดับปฏิบัติการและหัวหน้าปฏิบัติการ
? Medical Check Up ตรวจสุขภาพประจำปี
** ส่วนลดอาหารและเครื่องดื่มในเครือ
** ห้องพักราคาพิเศษสำหรับพนักงานที่เข้าพักโรงแรมในเครือ หลังจากทำงานครบ 1 ปี
**ของขวัญวันแต่งงาน
**กระเช้าเยี่ยม
**โปรแกรมสนับสนุนพนักงานด้านต่างๆ
** Colleagues Thank You Party
**อื่นๆ อีกมากมาย
โรงแรมถาวรบีชวิลเลจ รีสอร์ทแอนด์สปา
6/2 หมู่ที่ 6 ตำบลกมลา อำเภอกะทู้ จังหวัดภูเก็ต 83150 www.thavornbeachvillage.com/
hotelJob
