Marketing Communications Coordinator

1. เพศชาย/หญิง อายุ 21 - 35 ปี
2. วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ, รัฐศาสตร์, นิเทศศาสตร์, วารสารศาสตร์,
อักษรศาสตร์ หรืออื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
3. มีความสามารถในการสื่อสาร โดยเฉพาะทางด้านการเขียน ภาษาไทยและ ภาษาอังกฤษ
4. สนใจเทคโนโลยีใหม่อยู่เสมอ
5. มีบุคลิกภาพ และมนุษย์สัมพันธ์ดี รักงานบริการ
6. สามารถวิเคราะห์ข้อมูลจากการติดต่อของลูกค้าเพื่อน ามาแก้ไขปัญหา น าเสนอสินค้าหรือการ
บริการที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า
7. หากมีหลักฐานการอบรม หรือมีประสบการณ์ ด้านการนำเสนอสินค้าหรือการบริการ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
ท้องถิ่นได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ

1. ให้บริการข้อมูลข่าวสาร ตอบค าถาม แนะน าบริการ หรือ ผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ของบริษัทและองค์กร
ต่างๆ แก่ลูกค้าผ่านทาง Social Media เช่น Facebook, Twitter และกระทู้ต่างๆ (ใช้การพิมพ์เป็น
หลักในการสื่อสาร) ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
2. เขียนบทความ หรือข้อความ (Content หรือ Post) ที่ใช้ส าหรับประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์และ
บริการของบริษัทและองค์กรต่างๆ ผ่านทาง Social Media เช่น โพสต์บน Facebook หรือ
Instagram
3. รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าผ่านทาง Social Media
4. ประสานงานกับหน่วยงานภายในของบริษัทและองค์กรต่างๆ เพื่อแก้ปัญหาหรือให้ข้อมูลกับลูกค้า
ของบริษัทและองค์กรต่างๆ ได้อย่างถูกต้อง
5. สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เพื่อให้เกิดความมั่นใจ ในการใช้สินค้า และบริการของของบริษัท
และองค์กรต่างๆ ผ่านช่องทาง Social Media
6. จัดท ารายงานข้อมูลการบริการลูกค้าเป็นรายสัปดาห์และรายเดือน
7. ติดตามและเฝ้าระวังกระแสการพูดถึงต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับ บริษัทและองค์กรต่างๆ ซึ่งไปปรากฏใน
Social Media (เช่น Pantip forum, Facebook page ดังต่างๆ, Twitter, Webboard ต่างๆ)
8. สามารถท างานเป็นกะได้ (ท างานสัปดาห์ละ 6 วัน วันละ 8 ชั่วโมง)
9. ปฏิบัติหน้าที่อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องหรือตามที่ได้รับมอบหมาย