Guest Service Agent [GSA]

รายละเอียดงาน

DUTIED AND RESPONSIBILITIES: 1. Handle guest and administrative message service 2. Up-sell hotel services, use guests' name, verify requests and maintain a positive "can- do" attitude and tone of voice at all times 3. Do the inventory control and issuance of keys, radios and pagers 4. Log telephone repair and emergency reports with appropriate tracking codes in computer 5. Provide callers with hotel information and maintain and update information files 6. Be familiar with, inspect, and maintain all Guest Services office equipment 7. Be able to use pagers, radios and two way communications systems 8. Prepare all Guest Services reports 9. Assist and process all in-house requests and needs from all departments 10. Perform any additional tasks to ensure that any needs that directly or indirectly affect the guests are met.

สวัสดิการ

• ประกันสุขภาพกลุ่ม/ประกันชีวิตกลุ่ม

• ประกันสังคม

• สิทธิลาพักร้อน

• วันหยุดนักขัตฤกษ์ 16 วันต่อปี

• ยูนิฟอร์มซักรีด

• อาหาร

• Service Charge

• พนักงานดีเด่นประจำไตรมาส/ประจำปี

• ค่าช่วยเหลือกรณีพนักงาน/ญาติสายตรงเสียชีวิต

• รางวัลคำชมจากลูกค้า

• ส่วนลดโปรแกรออกกำลังกาย

• โบนัส (ขึ้นกับผลประกอบการ)

• ลากิจ ลาแต่งงาน ญาติสายตรงเสียชีวิต ลาติดต่อราชการ ลา

• ฝึกอบรม

• ส่วนลดค่าอาหารและเครื่องดื่ม

• วันหยุด 6 วัน (ทำงาน 9 ชั่วโมง)