เข้าสู่ระบบผู้สมัครงาน
ตำแหน่งนี้ปิดรับสมัครแล้ว
หรือ
ปริญญาตรี
ไม่จำกัด
full-time
- ระดับปริญญาตรีขึ้นไป ด้านสาขาการบริหารจัดการการโรงแรม หรือ สาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 3 ปี หรือเคยผ่านการฝึกอบรมด้านงานให้บริการ
1. ต้อนรับแขกผู้เข้าพัก สร้างความประทับใจแรกและสร้างความผ่อนคลายให้แก่แขกเมื่อเดินทางมาถึงโรงแรม
2. ประสานงานกับทางแผนกต้อนรับส่วนหน้าเพื่อให้การเช็คอินหรือเช็คเอาท์เป็นไปอย่างราบรื่น ดูแลจัดเก็บสัมภาระของแขกผู้เข้าพัก ไปจนถึงดูแลในส่วนของธุรกรรมทางการเงินต่างๆ ของแผนกต้อนรับส่วนหน้า
3. แจ้งแขกผู้เขาพักถึงบริการภายในโรงแรม ไม่ว่าจะเป็นในส่วนของสระว่ายน้ำ สปา และบริการอื่นๆ เช่น อาหารเช้า และตัวเลือกสำหรับมื้ออาหารค่ำ
4. แนะนำสถานที่พักผ่อนหย่อนใหญ่ภายนอกโรงแรม เช่น แหล่งท่องเที่ยว แหล่งทานอาหาร หรือแหล่งช็อปปิ้งที่น่าสนใจ
5. ดูแลจัดการภาพรวมของพนักงานในแผนกต้อนรับส่วนหน้าไม่ว่าจะเป็น เจ้าหน้าที่หน้าเคาน์เตอร์ พนักงานต้อนรับ พนักงานยกกระเป๋า แม่บ้าน และพนักงานห้องอาหาร รวมถึงมีส่วนร่วมในการประเมินความสามารถของพนักงานอีกด้วย
6. ตรวจสอบห้องพักว่าได้มีการจัดเตรียมเรียบร้อยก่อนแขกจะเดินทางมาถึงหรือเช็คอิน
7. จัดการข้อร้องเรียนจากแขกผู้เข้าพัก แก้ไขปัญหา และหาแนวทางเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาขึ้นอีก
8. ดูแลแขก VIP หรือแขกที่ต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษ เช่น ผู้พิการ ผู้สูงอายุ เด็ก เป็นต้น
9. เป็นตัวกลางในการสื่อสารระหว่างแขกผู้เข้าพักและพนักงาน เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดข้อผิดพลาด
10. ตรวจสอบข้อเสนอแนะจากแขกผู้เข้าพัก และปรับปรุงพัฒนาบริการให้ดียิ่งๆ ขึ้น
* 5 working day per week
* Training & Development
* Vacation and Public Holiday
* Social Security
* Group Insurrance (IPD)
* OPD 36,000THB per year
* Dental Allowance 6,000THB per year
* Provident Fund
* Uniform
* Meal Allowance 2,500THB per month
Grande Centre Point Hotels
บริษัท แอล แอนด์ เอช โฮเทล แมเนจเมนท์ จำกัด - Grande Centre Point Ploenchit - Grande Centre Point Ratchadamri - Grande Centre Point Terminal 21 - Grande Centre Point Sukhumvit 55 - Grande Centre Point Pattaya - Grande Centre Point Space Pattaya - Grande Centre Point Surawong www.grandecentrepointhotels.com/
hotelJob
