Guest Service Agent [GSA]

การเดินทางด้วยรถไฟฟ้า

รายละเอียดงาน

-ต้อนรับลูกค้าด้วยรอยยิ้ม ทักทายอย่างมีมารยาท -ดำเนินการลงทะเบียนเข้าพัก (Check-in) และเช็กเอาต์ (Check-out) -ออกคีย์การ์ด รับชำระเงิน ตรวจสอบใบเสร็จ และดูแลเอกสารที่เกี่ยวข้อง -ให้ข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรม เช่น ห้องพัก ห้องอาหาร สระว่ายน้ำ หรือสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ -ให้ข้อมูลสถานที่ท่องเที่ยว การเดินทาง รถรับส่ง หรือแนะนำร้านอาหารบริเวณใกล้เคียง -รับสายโทรศัพท์และประสานงานข้อร้องเรียนหรือคำขอพิเศษของลูกค้า (Special Requests) -ประสานงานกับแผนกแม่บ้าน (Housekeeping) เพื่ออัปเดตสถานะห้องพัก -ประสานงานกับแผนกช่าง (Engineering) กรณีมีอุปกรณ์ในห้องพักชำรุด -ประสานงานกับแผนกสัมภาระ (Bellman/Concierge) ในการขนย้ายกระเป๋า

คุณสมบัติผู้สมัคร

-มีความระเอียดรอบครอบ ขยัน กระตือรือร้น มีไหวพริบ แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี -สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้พิจารณาเป็นพิเศษ -เคยมีประสบการณ์การทำงานในโรงแรมจะพิจารณาเป็นพิเศษ -สามารถใช้โปรแกรม MS-Officer ได้ -มีทักษะการทำงานหลายอย่างและการจัดการเวลา มีความสามารถในการจัดลำดับความสำคัญของงาน -สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี -มี Service Mind ที่ดี -สามารถเริ่มงานได้ทันทีจะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม

• วันหยุดประจำปี

• วันหยุดนักขัตฤกษ์

• ประกันสุขภาพกลุ่ม

• ประกันชีวิตกลุ่ม

• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ

• โบนัสประจำปี

• Service Charge

• ค่าล่วงเวลา (OT)

• อาหารพนักงาน

• เครื่องแบบพนักงาน

• Training & Development

• อาหารแคนทีน 2มื้อ/วัน

• ชุด Uniform 2 ชุด

• วันหยุดประจำเดือน 6 วัน

• วันหยุดพักร้อนประจำปี 6-15 วัน

• วันหยุดนักขัตฤกษ์ 17วัน/ปี

• Birthday Monthly ต่อเดือน

• พนักงานดีเด่นประจำเดือน 3,000

• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น

• ค่าตอบแทนพิเศษ