Guest Service Agent [GSA]

รายละเอียดงาน

? Welcome guests with a warm and friendly attitude. ? Check guests in and out efficiently and accurately. ? Handle reservations, inquiries, and complaints professionally. ? Provide information about hotel amenities, services, and local attractions. ? Ensure guest satisfaction by addressing needs promptly. ? Maintain accurate records of bookings and payments. ? Collaborate with other departments to ensure seamless service.

คุณสมบัติผู้สมัคร

? Bachelor?s degree in Hospitality Management, Business Administration, or a related field. ? Strong English language skills (both written and verbal); proficiency in additional languages is a plus. ? Previous experience in a customer service or hospitality role is preferred. ? Excellent communication, problem-solving, and interpersonal skills. ? Ability to multitask and remain composed in a fast-paced environment. ? Proficiency in hotel management software (e.g., Opera) or the ability to quickly learn new systems. ? Flexible availability, including evenings, weekends, and holidays.

สวัสดิการ

• ? เงินเดือน: เงินเดือนตามโครงสร้างบริษัท

• ? เงินช่วยเหลือค่าที่พัก: สำหรับพนักงานที่มาจากต่างจังหวัด (ตามนโยบายบริษัท)

• ? เงินช่วยเหลือค่าอาหาร: วันละ 100 บาท

• ? วันหยุดและวันลาพักร้อน: วันหยุดประจำเดือน เดือนละ 4 วัน และวันลาพักร้อนประจำปี (ตามนโยบายบริษัท)

• ? ประกันสังคม: สิทธิประโยชน์จากประกันสังคม (เมื่อผ่านทดลองงาน)

• ? ชุดยูนิฟอร์ม: จัดเตรียมชุดยูนิฟอร์มสำหรับพนักงาน (เมื่อผ่านทดลองงาน)

• ? ส่วนลดพิเศษ: ส่วนลดสำหรับบริการของโรงแรมและร้านอาหารในเครือ (ตามนโยบายบริษัท)

• ? กิจกรรมพนักงาน: จัดกิจกรรมสันทนาการและอบรมพัฒนาทักษะ