Receptionist [พนักงานต้อนรับ]

รายละเอียดงาน

- ต้อนรับแขกที่มาถึงโรงแรมด้วยความสุภาพ เป็นมิตร และให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการของโรงแรม - ตอบข้อความผ่านโปรแกรมของทางที่พัก และ โซเชียลมีเดีย - ทำการลงทะเบียนแขกเมื่อเข้าพัก และจัดการเช็คเอาท์ ตรวจสอบ - การชำระเงินและออกใบเสร็จ - รับโทรศัพท์และตอบคำถามจากแขก รวมถึงการจองห้องพักและบริการต่างๆ - บันทึกข้อมูลการจองและการเข้าพักของแขกในระบบให้ถูกต้อง - ช่วยเหลือและจัดการกับปัญหาหรือข้อร้องเรียนของแขก เพื่อให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด - ติดต่อและประสานงานกับแผนกอื่นๆ เช่น การบ้าน การซ่อมบำรุง และห้องอาหาร - ดูแลความเรียบร้อยหน้าลอบบี้ - ทำรีพอร์ตรายวัน สรุปยอดรายวัน - รับฟัง / จัดการฟีดแบ็ตลูกค้า - แนะนำสถานที่ และ อุปกรณ์เบื้องต้น

คุณสมบัติผู้สมัคร

-เพศหญิง -อายุ 20 - 35 ปี -วุฒิการศึกษาระดับ ปวส-ปริญญาตรี -มีทักษะการสื่อสารที่ดี ไหวพริบดี แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ -สื่อสารภาษาอังกฤษ/ หากจีนกลางได้พิจารณาเป็นพิเศษ -บุคลิกดี รักษาสุขลักษณะและอนามัยส่วนตัวดีตามมาตรฐาน -มีทักษะด้านคอมพิวเตอร์ และ MS Excel, Work, Power Point -มีความรับผิดชอบ และมีความซื่อสัตย์ในการปฎิบัติงาน -มีความรับผิดชอบต่องานที่ได้รับมอบหมาย และตรงต่อเวลา -มีความขยันตั้งใจ มุ่งมั่นที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ -มีความละเอียดรอบคอบ -รักความสะอาด

สวัสดิการ

• ประกันสังคม

• มีโรงอาหาร

• Service Charge

• วันหยุดประจำสัปดาห์ 4 วัน

• วันหยุดตามประเพณี

• วันหยุดพักร้อน

• ปรับเงินเดือน / โบนัส ตามผลประกอบการ

• ชุดยูนิฟอร์ม