Reservation Officer - Grande Centre Point Space Pattaya

Grande Centre Point Hotels

Grande Centre Point Hotels รับสมัคร Reservation Officer - Grande Centre Point Space Pattaya 1 อัตรา ที่ พัทยากลาง ชลบุรี เงินเดือน 15,001 - 20,000 บาท ประสบการณ์ 1 ปีขึ้นไป

งานประจำ (Full-time)

เงินเดือน: 15,001 - 20,000 บาท
สถานที่ทำงาน: พัทยากลาง · ชลบุรี
เพศที่รับ: ไม่จำกัด
อายุที่รับ: อายุไม่เกิน 40 ปี
วุฒิการศึกษา: ปริญญาตรี
จำนวนที่รับ: 1 อัตรา
ประสบการณ์: 1 ปีขึ้นไป
ลงประกาศเมื่อ: 1 ปีที่แล้ว
เปิดดูแล้ว: 2,903 ครั้ง

รายละเอียดงาน

ปฏิบัติงานที่ฉรงแรมแกรนด์ เซนเตอร์ พอยต์ สเปซ พัทยา - รับผิดชอบในการรับจองห้องพักจากลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล เว็บไซต์ หรือช่องทางการจองต่างๆ (OTA เช่น Agoda/ Booking.com ฯลฯ) - บันทึกและจัดการการจองในระบบของโรงแรม (PMS - Comanche) - ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลการจอง รวมถึงราคาห้องพัก โปรโมชั่น และคำขอพิเศษของลูกค้า - ประสานงานกับแผนกต่างๆ เช่น แผนกต้อนรับส่วนหน้า แม่บ้าน ขายและการตลาด เพื่อให้มั่นใจว่าการเข้าพักของลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น - ติดตามการยืนยันการจองและการชำระเงิน - จัดทำรายงานประจำวัน เช่น รายงานการจอง รายงานห้องว่าง รายงาน RevPAR และอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง - ให้คำแนะนำเกี่ยวกับประเภทห้องพัก ราคาห้องพัก และโปรโมชั่นพิเศษแก่ลูกค้า - ตอบข้อซักถามของลูกค้าเกี่ยวกับการเข้าพัก การจอง และบริการของโรงแรม - ให้บริการด้วยความสุภาพ มีใจรักในงานบริการ และสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า

คุณสมบัติผู้สมัคร

- วุฒิการศึกษาปริญญาตรีด้านการโรงแรม การท่องเที่ยว ภาษาอังกฤษ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง - มีประสบการณ์อย่างน้อย 1-2 ปีในตำแหน่ง Reservation Officer ในโรงแรมระดับ 4-5 ดาว - สามารถใช้ระบบการจองห้องพัก (PMS) ได้เป็นอย่างดี เช่น Comanche/ Opera/ Fidelio - มีทักษะการสื่อสารที่ดี ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ (หากได้ภาษาอื่นเพิ่มเติมจะพิจารณาเป็นพิเศษ) - มีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และสามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ - มีบุคลิกภาพที่ดี ยิ้มแย้ม มีใจรักงานบริการ และสามารถทำงานเป็นทีมได้ดี