Service Charge พัทยา

Service Charge (SC) คือเงินที่โรงแรมเก็บเพิ่ม 10% จากบิลลูกค้า (ที่พัก อาหาร เครื่องดื่ม) แล้วเอามาแบ่งให้พนักงานทุกคน — ต่างจากทิปตรงที่ SC เป็นระบบทางการ ไม่ใช่ความสมัครใจของลูกค้า

โรงแรมพัทยาเกือบทุกแห่งมี SC — โดยเฉพาะระดับ 4–5 ดาว ส่วนโรงแรมเล็กหรือบูติกโฮเทลบางแห่งอาจไม่มี

SC จ่ายให้พนักงานทุกคนที่มีส่วนในบริการลูกค้า — ตั้งแต่ Front Office, Housekeeping, F&B, Kitchen ไปจนถึง Engineering และ Back Office — บางโรงแรมกระจายเท่ากัน บางที่ให้มากน้อยตามระดับตำแหน่ง

SC โรงแรมพัทยาผันตามซีซั่นอย่างชัดเจน — ไฮซีซั่น (พ.ย.–ก.พ.) โรงแรมเต็มทุกวัน SC พุ่งสูง โลว์ซีซั่น (มิ.ย.–ต.ค.) โรงแรมว่างมาก SC ลดลง

ช่วงไฮซีซั่น: โรงแรม 4 ดาว 6,000–10,000 บาท/เดือน โรงแรม 5 ดาว 10,000–18,000 บาท/เดือน

ช่วงโลว์ซีซั่น: โรงแรม 4 ดาว 2,000–4,000 บาท/เดือน โรงแรม 5 ดาว 4,000–7,000 บาท/เดือน

เฉลี่ยทั้งปี: โรงแรม 4 ดาวประมาณ 4,000–6,000 บาท/เดือน โรงแรม 5 ดาวประมาณ 7,000–11,000 บาท/เดือน — บวกกับเงินเดือน base เป็นรายได้จริงที่ได้รับ

SC ไม่ได้แสดงในประกาศงานทุกครั้ง — ควรถามในการสัมภาษณ์แบบสุภาพ

คำถามที่ควรถาม: (1) โรงแรมมี SC ไหม (2) SC เฉลี่ยเดือนละเท่าไหร่ในปีที่ผ่านมา (3) ระบบแบ่ง SC เป็นแบบเท่ากันหรือตามระดับ (4) เริ่มได้ SC ตั้งแต่เดือนแรกหรือหลังผ่านทดลองงาน

โรงแรมที่โปร่งใสจะบอกตัวเลขได้ทันที — ถ้าตอบไม่ชัดหรือเลี่ยง แนะนำให้ประเมินโรงแรมนั้นให้รอบคอบ

SC เป็นระบบทางการ 10% ในบิล — ลูกค้าจ่ายให้โรงแรม แล้วโรงแรมแบ่งพนักงาน

ทิป (Tips / Gratuities) เป็นเงินที่ลูกค้าให้พนักงานโดยตรงด้วยความสมัครใจ — พนักงานเก็บเอง 100% ในตำแหน่งที่มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า (เสิร์ฟ บาร์ เทอราพิสต์)

รายได้รวมของพนักงานพัทยา = เงินเดือน + SC + Tips — บางตำแหน่ง Tips มากกว่า SC (เช่น Bartender บาร์หรู, Spa Therapist สปา 5 ดาว)