Receptionist [พนักงานต้อนรับ]

รายละเอียดงาน

1.การต้อนรับและบริการลูกค้า: ต้อนรับแขกที่มาติดต่อทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติด้วยรอยยิ้ม ให้ข้อมูลเกี่ยวกับห้องพัก และบริการต่างๆ ของโรงแรม 2.การจัดการ Check-in / Check-out: ตรวจสอบข้อมูลการจองห้องพัก ลงทะเบียนเข้าพัก จ่ายกุญแจ/คีย์การ์ด และดำเนินการเช็กเอาต์พร้อมคำนวณค่าใช้จ่าย 3.การสื่อสารและประสานงาน: รับโทรศัพท์ ตอบอีเมลจองห้องพัก และประสานงานกับแผนกอื่นๆ เช่น แม่บ้าน (Housekeeping) เรื่องความพร้อมของห้องพัก หรือช่างซ่อมบำรุง 4.การแก้ไขปัญหาและรับเรื่องร้องเรียน: รับฟังปัญหาหรือความต้องการพิเศษของแขก และช่วยแก้ไขเฉพาะหน้า หรือส่งต่อให้ผู้ที่เกี่ยวข้อง 5.งานเอกสารและรายงาน: สรุปยอดจองห้องพัก จัดทำรายงานรายได้ประจำวัน และบันทึกข้อมูลลูกค้าลงในระบบของโรงแรม

คุณสมบัติผู้สมัคร

- เพศชาย / หญิง อายุไม่เกิน 40 ปี - จบการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาการโรงแรม หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง - ประสบการณ์ 1 -3 ปีทางด้าน Reception - บุคลิกภาพดี รักงานบริการ มีความเสียสละ - สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี - สามารถทำงานเป็นกะได้

สวัสดิการ

• ประกันสังคม

• วันหยุดประจำปี

• วันหยุดนักขัตฤกษ์

• ลาป่วย

• ลาคลอด/ลาเพื่อช่วยเหลือคู่สมรสซึ่งคลอดบุตร

• โบนัสประจำปี

• Service Charge

• ค่าทิป

• เบี้ยขยัน

• ที่พักพนักงาน

• อาหารพนักงาน

• เครื่องแบบพนักงาน

• ส่วนลดพนักงาน (F&B/Room)

• มีสวัสดิการดีดังต่อไปนี้

• เงินเดือน

• อาหารฟรี 3 มื้อ