พนักงานต้อนรับส่วนหน้า (Front Office Agent)

รายละเอียดงาน

The September Salaya ตั้งอยู่ใจกลางศาลายา จังหวัดนครปฐม ให้บริการห้องพักที่สะอาด กว้างขวาง และสะดวกสบาย พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน โดยมีทีมงานมืออาชีพที่มุ่งมั่นให้บริการลูกค้าด้วยความอบอุ่น ใส่ใจ และสร้างความประทับใจในทุกการเข้าพัก ขณะนี้เรากำลังมองหา “พนักงานต้อนรับส่วนหน้า (Front Office Agent)” เพื่อร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อน The September Salaya สู่การเป็นโรงแรมมาตรฐานสูงที่ทันสมัย ภายใต้โครงการปรับปรุงและพัฒนาโรงแรมครั้งใหญ่ หน้าที่และความรับผิดชอบ: - ต้อนรับและให้บริการลูกค้าห้องพักรายวันและรายเดือน ทั้งที่เคาน์เตอร์ ทางโทรศัพท์ และ Line OA - เช็คอิน-เช็คเอาท์ ดูแลการย้ายเข้า-ย้ายออก และตรวจสภาพห้องร่วมกับแม่บ้าน/ช่าง - รับจองห้องพัก ดูแลการจองผ่าน OTA และบันทึกข้อมูลในระบบ PMS - ออกบิลและใบเสร็จ รับชำระเงิน จดมิเตอร์น้ำ-ไฟ และติดตามค่าเช่าค้างชำระ - ปิดยอดเงินประจำกะ ส่งต่องานระหว่างกะ และจัดทำรายงานประจำวัน - รับแจ้งซ่อมและข้อร้องเรียน ประสานแม่บ้าน/ช่าง และติดตามจนแล้วเสร็จ - รับ-ส่งพัสดุ และดูแลรหัสกุญแจดิจิทัลของห้องพัก - ช่วงเตรียมเปิดโรงแรม: ร่วมทดสอบระบบ PMS/OTA จัดทำ SOP งานส่วนหน้า และเข้าอบรมตามที่ผู้จัดการโรงแรมกำหนด - งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย เวลาทำงาน: ทำงานเป็นกะหมุนเวียน หยุดสัปดาห์ละ 1 วัน (ปรับเป็น 6 วันต่อเดือน เมื่อผ่านทดลองงาน) เงินเดือน: (ต่อรองได้ตามประสบการณ์และความสามารถ) ทดลองงาน: 4 เดือน (มีการประเมินผลงานก่อนบรรจุ)

คุณสมบัติผู้สมัคร

คุณสมบัติของผู้สมัคร: - วุฒิ ปวส. ขึ้นไป สาขาการโรงแรม การท่องเที่ยว หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง - มีประสบการณ์งาน Front Office โรงแรมหรือเซอร์วิสอพาร์ตเมนต์อย่างน้อย 1 ปี - สื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี (ฟัง-พูด) เนื่องจากต้องดูแลลูกค้าต่างชาติและนักศึกษาหลักสูตรนานาชาติ - ใช้คอมพิวเตอร์และ Excel ได้ ถ้าเคยใช้ระบบ PMS/OTA จะพิจารณาเป็นพิเศษ (ระบบอาจเปลี่ยนในอนาคต จึงต้องปรับตัวเรียนรู้ระบบใหม่ได้) - มีใจรักงานบริการ บุคลิกภาพดี ใจเย็น แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ - ซื่อสัตย์ ละเอียดรอบคอบ โดยเฉพาะงานรับ-ส่งเงิน - ทำงานเป็นกะ และทำงานในวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้

สวัสดิการ

• ประกันสังคม

• วันหยุดประจำปี

• วันหยุดนักขัตฤกษ์

• ลาป่วย

• ลากิจ

• ตรวจสุขภาพประจำปี

• โบนัสประจำปี

• เบี้ยขยัน

• เครื่องแบบพนักงาน