คำศัพท์พื้นฐานที่คนทำงานโรงแรมต้องรู้

คำศัพท์เหล่านี้ใช้กันทุกวันระหว่างแผนก รู้ไว้จะสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานได้ง่ายขึ้น

• Occupancy — อัตราการเข้าพัก
• Check-in / Check-out
• Walk-in — แขกที่ไม่ได้จองล่วงหน้า
• No-show — แขกจองแต่ไม่มา