Receptionist

รายละเอียดงาน

Job Summary We are seeking a professional and service-oriented Receptionist to join our Front Office team. The successful candidate will be responsible for delivering exceptional guest service, handling check-in and check-out procedures efficiently, and ensuring a seamless guest experience in line with five-star hospitality standards. Key Responsibilities 1. Welcome guests with warmth, professionalism, and courtesy. 2. Handle check-in and check-out procedures efficiently and accurately. 3. Manage guest reservations, room assignments, and special requests. 4. Provide information regarding hotel facilities, services, and local attractions. 5. Respond promptly to guest inquiries, requests, and concerns. 6. Handle guest complaints professionally and escalate when necessary. 7. Coordinate with Housekeeping and other departments to ensure smooth operations. 8. Process payments and maintain accurate guest records. 9. Operate Front Office systems, including PMS. 10. Ensure compliance with hotel policies, procedures, and service standards.

คุณสมบัติผู้สมัคร

Qualifications 1. Diploma or Bachelor?s degree in Hospitality Management or related field. 2. Previous experience in Front Office or luxury hospitality preferred. 3. Good command of spoken and written English. 4. Excellent communication and interpersonal skills. 5. Strong customer service mindset and problem-solving skills. 6. Familiarity with Opera or other PMS is an advantage. 7. Well-groomed, professional appearance and positive attitude. 8. Able to work shifts, weekends, and public holidays. Competencies 1. Guest Service Excellence 2. Communication Skills 3. Attention to Detail 4. Multitasking Ability 5. Teamwork 6. Problem Solving

สวัสดิการบริษัท

• เซอร์วิสชาร์จ 100%

• อาหาร 3มื้อ/วันทำงาน

• ยูนิฟอร์ม

• หอพักพนักงาน

• ประกันสังคม / ประกันชีวิต AIA

• วันหยุดนักขัตฤกษ์ 13 วัน / ปี

• วันหยุดพักร้อน 6 วัน / ปี

• ตรวจสุขภาพประจำปี

• กิจกรรมฝึกอบรมภาษาอังกฤษ ฟรี

• การรักษาพยาบาลเบื้องต้นที่คลินิคในโรงแรมฟรี

• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ

• บริการรถรับ-ส่ง ฟรี (นาเกลือ - สัตหับ กม.1)