BELLMAN

การเดินทางด้วยรถไฟฟ้า

รายละเอียดงาน

ความรับผิดชอบ: - การช่วยเหลือแขก: ทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อแรกสำหรับแขก, ตอบคำถามและให้ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกในโรงแรม, สถานที่ท่องเที่ยวท้องถิ่น และบริการต่าง ๆ - การจองและการสำรองที่นั่ง: รับคำขอการจองร้านอาหาร, การขนส่ง, และการจองกิจกรรมต่าง ๆ โดยมั่นใจว่าได้ดำเนินการจัดเตรียมทุกอย่างอย่างมีประสิทธิภาพ - การแก้ไขปัญหา: จัดการข้อกังวลหรือข้อร้องเรียนของแขกด้วยความเป็นมืออาชีพและมีทักษะในการจัดการ, พยายามแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว - ความเชี่ยวชาญในท้องถิ่น: รักษาความรู้เกี่ยวกับกิจกรรมท้องถิ่น, ร้านอาหาร และสถานที่ท่องเที่ยวเพื่อให้คำแนะนำที่เหมาะสมและเป็นส่วนตัว - การสื่อสาร: ติดต่อประสานงานกับแผนกต่าง ๆ ภายในโรงแรม (เช่น แผนกทำความสะอาดและแผนกต้อนรับ) เพื่อให้มั่นใจว่าความต้องการของแขกได้รับการตอบสนองอย่างราบรื่น - งานด้านธุรการ: บันทึกคำขอของแขกและเก็บรักษาบันทึกบริการที่ให้ - การขับขี่: มีความสามารถในการขับรถยนต์และตุ๊กตุ๊ก, และมีใบขับขี่ที่ถูกต้อง - ตารางเวลา: สามารถทำงานเป็นกะได้ Responsibilities: - Guest Assistance: Serve as the first point of contact for guests, answering questions and providing information about hotel amenities, local attractions, and services. - Reservations and Bookings: Handle requests for dining reservations, transportation, and activity bookings, ensuring all arrangements are made efficiently. - Problem Solving: Address guest concerns or complaints with professionalism and tact, striving to resolve issues promptly. - Local Expertise: Maintain knowledge of local events, restaurants, and attractions to offer personalized recommendations. - Communication: Liaise with other hotel departments (like housekeeping and front desk) to ensure guest needs are met seamlessly. - Administrative Tasks: Document guest requests and maintain records of services provided. - Driving: Ability to drive a car and a tuk-tuk, and possession of a valid driver's license. - Schedule: Ability to work in shifts.

คุณสมบัติผู้สมัคร

ข้อกำหนด: - ประสบการณ์: มีประสบการณ์ในการให้บริการด้านการต้อนรับหรือบริการลูกค้ามาก่อนจะพิจารณาเป็นพิเศษ - ทักษะ: มีทักษะในการสื่อสาร, การสร้างสัมพันธ์, และการจัดระเบียบที่ดีเยี่ยม, รวมถึงมีท่าทีที่เป็นมิตรและกระตือรือร้น - ความรู้: หากมีความคุ้นเคยกับซอฟต์แวร์การจัดการโรงแรมและความรู้เกี่ยวกับพื้นที่ท้องถิ่น - การขับขี่: สามารถขับรถยนต์และตุ๊กตุ๊กได้ และมีใบขับขี่ที่ถูกต้อง - ตารางเวลา: สามารถทำงานเป็นกะได้ Requirements: - Experience: Previous experience in hospitality or customer service is typically required. - Skills: Strong communication, interpersonal, and organizational skills are essential. A proactive and friendly demeanor is important. - Knowledge: Familiarity with hotel management software and local area knowledge is a plus. - Driving: Ability to drive a car and a tuk-tuk, and possession of a valid driver's license. - Schedule: Ability to work in shifts.

สวัสดิการ

• Day Off

• 9-Hour Workday

• Public Holidays / Vacation

• Staff Meals

• Social Security

• Service Charge

• Employee Rates (Accommodation / Food and Beverage)

• Night Shift Allowance