Floor Supervisor (หัวหน้าแม่บ้าน)

- ตรวจสอบความสะอาด (Inspection): ตรวจเช็คห้องพักที่แม่บ้านทำความสะอาดเสร็จแล้ว, ห้องพักเช็คเอาท์, และพื้นที่ส่วนกลาง (โถงทางเดิน, ลิฟต์, ทางหนีไฟ) เพื่อให้ได้มาตรฐานที่กำหนด
- บริหารจัดการพนักงาน (Supervision): จัดตารางเวรการทำงาน, ควบคุมดูแลการปฏิบัติงานของพนักงานแม่บ้านในแต่ละวัน, และฝึกอบรมพนักงานใหม่
- ดูแลคำขอของแขก (Guest Service): จัดการคำขอพิเศษของแขก (เช่น เสริมเตียง, ผลไม้ต้อนรับ, จัดดอกไม้) และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
- ตรวจสอบและรายงาน (Reporting): ตรวจเช็คอุปกรณ์ทำความสะอาด, บริหารจัดการคลังผ้าและสิ่งของในห้องพัก (Inventory), รวมถึงรายงานการซ่อมแซมห้องพัก (Out of Order) ให้แผนกวิศวกรรมทราบ
- รักษามาตรฐาน (Standardization): ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานปฏิบัติตามนโยบายความปลอดภัยและสุขอนามัยของโรงแรม