Guest Service Agent (GSA)

จบใหม่/ไม่ใช้ประสบการณ์

26 มี.ค. 2026 เปิดดูแล้ว : 17 ครั้ง

เงินเดือน

฿20,001 - ฿25,000

อายุ

ไม่จำกัดอายุ

ประสบการณ์

1 ปี

สถานที่

กรุงเทพ เขตพระนคร

การศึกษา

ปริญญาตรี

ประเภทงาน

เต็มเวลา

จำนวนรับ

1 อัตรา

เพศ

ไม่จำกัด

รายละเอียดงาน

- ต้อนรับ อำนวยความสะดวก ตอบข้อซักถาม และชี้แจงข่าวสารให้กับผู้เข้าพักโรงแรมทราบ
- ลงทะเบียนผู้เข้าพัก คีย์ข้อมูล ขอเอกสารที่ระบุตัวตน
- บันทึกข้อมูล จัดสรรลูกค้าและห้องพัก บันทึกค่าใช้จ่าย และออกเอกสารผ่านระบบ Property Management System หรือซอฟท์แวร์บริหารโรงแรม
- บริหารและทำงานร่วมกับเว๊บไชต์เพื่อการจองที่พักหรือ Online Travel Agencies (OTAs)
- สำรองห้องพักทางโทรศัพท์ หรือกรณีลูกค้ามาติดต่อเองที่เคาน์เตอร์ (Walk-in)
- ทำธุรกรรมผ่านบัตรเครดิตและช่องทางดิจิทัล รวมถึง เก็บและทอนเงินสด
- ตรวจสอบคีย์การ์ด กุญแจ อุปกรณ์ต่างๆ ที่ต้องนำส่งให้ผู้เข้าพัก รวมถึง ประสานเพื่อยืนยันความเรียบร้อยของสิ่งของเครื่องใช้ภายในห้องพักเมื่อลูกค้า Check-out
- พาลูกค้าเยี่ยมชมห้องพัก สถานที่ อุปกรณ์ และสิ่งอำนวยความสะดวก รวมถึง นำเสนอ Package หรือแคมเปญเพื่อส่งเสริมการขาย
- ประสานเพื่อเรียกรถโดยสาร และแนะนำสถานที่ท่องเที่ยวและการเดินทาง

คุณสมบัติผู้สมัคร

- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี หรือเทียบเท่า
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี
- มีพื้นฐานการใช้โปรแกรมสำเร็จรูปหรือระบบงานด้านการบริหารโรงแรม
- มีพื้นฐานการเรียกข้อมูล รับจองห้องพัก รวมถึงติดต่อเพื่อแก้ไขปัญหากับ OTAs
- มีมนุษยสัมพันธ์ดี รักการบริการ ตรงต่อเวลา และสามารถทำงานล่วงเวลาได้เป็นครั้งคราว
- หากมีประสบการณ์ในการเป็นพนักงานต้อนรับในโรงแรมขนาดกลางไม่ต่ำกว่า 2 ปี หรือสามารถปฏิบัติงานในกะกลางคืนได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

- เข้าระบบประกันสังคม
- มี Service charge จ่ายทุกเดือน
- เบี้ยขยันเดือนละ 500 บาท
- ค่าอาหารกลางวันเดือนละ 500 บาท
- มี Bonus ประจำปี
- วันหยุดพนักงาน 5 วันต่อเดือนและวันหยุดราชการ 13 วันต่อปี
- โรงแรมเป็นผู้จัดหาชุดยูนิฟอร์มหรือชุดที่ใช้ปฏิบัติงาน
- มีปรับเงินเดือนประจำปี