Front Office Manager (ผู้จัดการแผนกต้อนรับ)

27 มี.ค. 2026 เปิดดูแล้ว : 9 ครั้ง

เงินเดือน

฿N/A

อายุ

อายุไม่เกิน 50 ปี

ประสบการณ์

5 ปี

สถานที่

ชลบุรี

การศึกษา

ปริญญาตรี

ประเภทงาน

เต็มเวลา

จำนวนรับ

1 อัตรา

เพศ

ไม่จำกัด

รายละเอียดงาน

- กำกับดูแลขั้นตอนการเช็กอินและเช็กเอาต์ให้เป็นไปอย่างรวดเร็วและราบรื่น
- ควบคุมดูแลการจัดสรรห้องพักให้เหมาะสมกับความต้องการของแขกและการจอง
- ประสานงานกับฝ่ายแม่บ้าน, ฝ่ายขายและการตลาด, และฝ่ายบัญชี เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น
- วางแผนการทำงาน กำหนดตารางกะ และมอบหมายหน้าที่ให้พนักงานในทีม (พนักงานต้อนรับ, พนักงานบริการลูกค้า, พนักงานยกกระเป๋า)
- ประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานและให้คำแนะนำเพื่อปรับปรุงการทำงาน
- สร้างและรักษามิตรภาพที่ดีกับแขกประจำ (VIP Guests)
- ตรวจสอบให้มั่นใจว่าการบริการของแผนกต้อนรับเป็นไปตามมาตรฐานที่โรงแรมกำหนด
- ติดตามและวิเคราะห์ผลตอบรับของแขกจากช่องทางต่างๆ เช่น รีวิวออนไลน์
- งาน Project หรืองานอื่นๆที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติผู้สมัคร

- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาการจัดการโรงแรม, การท่องเที่ยว, หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์บริหารโรงแรมหรือรีสอร์ต อย่างน้อย 5 ปี
- มีบุคลิกภาพและภาวะผู้นำที่ดี มนุษยสัมพันธ์ดี และสามารถบริหารทีมงานได้
- มีความเข้าใจในเรื่องการบริหารจัดการและสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
- มีทักษะในการแก้ปัญหาและตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว