Duty Manager

รายละเอียดงาน

ดูแลและให้การต้อนรับแขกสำคัญ (VIP) รวมถึงแขกที่มีความต้องการพิเศษ รับเรื่องและจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมืออาชีพ เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุด ตรวจสอบความเรียบร้อยของพื้นที่ส่วนกลาง ห้องพัก และสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ ของโรงแรม ประสานงานระหว่างแผนกต้อนรับ แม่บ้าน อาหารและเครื่องดื่ม ช่างซ่อมบำรุง และแผนกอื่น ๆ เพื่อแก้ไขปัญหาและสนับสนุนการบริการ ตรวจสอบรายงานประจำวัน อัตราการเข้าพัก รายชื่อแขกสำคัญ และเหตุการณ์พิเศษที่เกิดขึ้นในแต่ละวัน ควบคุมดูแลด้านความปลอดภัย ความมั่นคง และการปฏิบัติตามมาตรการฉุกเฉินของโรงแรม ให้คำแนะนำ สนับสนุน และกำกับดูแลการทำงานของพนักงานทุกแผนกในช่วงเวรปฏิบัติงาน จัดทำรายงานสรุปเหตุการณ์สำคัญ ปัญหาที่เกิดขึ้น และแนวทางแก้ไข เพื่อรายงานต่อผู้บริหารและแผนกที่เกี่ยวข้อง

คุณสมบัติผู้สมัคร

ทักษะภาษาอังกฤษอยู่ในระดับ ดีมาก

สวัสดิการ

• ประกันสังคม

• วันหยุดประจำปี

• วันหยุดนักขัตฤกษ์

• ลาป่วย

• ลากิจ

• ลาคลอด/ลาเพื่อช่วยเหลือคู่สมรสซึ่งคลอดบุตร

• Service Charge

• ที่พักพนักงาน

• อาหารพนักงาน

• เครื่องแบบพนักงาน

• รถรับ-ส่งพนักงาน

• Training & Development

• ส่วนลดพนักงาน (F&B/Room)

• Fitness/Gym

• ห้องพักผ่อนพนักงาน