Assistant Spa Manager - Paradee

รายละเอียดงาน

-สนับสนุน Spa Manager ในการบริหารและควบคุมการดำเนินงานของสปาให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับมาตรฐานของรีสอร์ท -ดูแลมาตรฐานการให้บริการสปา การนวด และทรีตเมนต์ต่าง ๆ ให้เป็นไปตามขั้นตอนและมาตรฐานที่กำหนด -ควบคุมดูแลการปฏิบัติงานของพนักงานสปาและ Therapist รวมถึงการจัดตารางการทำงานและการมอบหมายงาน -ดูแลการต้อนรับ การให้ข้อมูล และการแนะนำโปรแกรมสปาให้เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า -ตรวจสอบและบริหารจัดการการจองบริการสปา เพื่อให้การให้บริการเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ -ดูแลความพึงพอใจของลูกค้า รับฟังข้อเสนอแนะ และแก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียนอย่างเหมาะสม -ควบคุมความสะอาด ความเป็นระเบียบเรียบร้อย และบรรยากาศภายในพื้นที่สปา รวมถึงห้องทรีตเมนต์และพื้นที่ให้บริการ -ตรวจสอบและควบคุมสต็อกผลิตภัณฑ์สปา อุปกรณ์ และวัสดุสิ้นเปลืองให้เพียงพอต่อการใช้งาน -สนับสนุนการวางแผนส่งเสริมการขายและพัฒนาแพ็กเกจสปา เพื่อเพิ่มรายได้และยอดขายของแผนก -จัดฝึกอบรมและพัฒนาทักษะของพนักงาน เพื่อยกระดับคุณภาพการบริการและประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน -ติดตามผลการดำเนินงานและจัดทำรายงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ยอดขาย จำนวนผู้ใช้บริการ และผลตอบรับจากลูกค้า -ปฏิบัติงานแทน Spa Manager เมื่อได้รับมอบหมาย และปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชากำหนด

คุณสมบัติผู้สมัคร

-วุฒิการศึกษาระดับ ปวส. หรือปริญญาตรี สาขาการจัดการ การโรงแรม ธุรกิจสปา หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง -มีประสบการณ์ด้านธุรกิจสปาอย่างน้อย 3–5 ปี และมีประสบการณ์ระดับหัวหน้างานหรือผู้ช่วยผู้จัดการสปาจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ -มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับบริการสปา โปรแกรมทรีตเมนต์ และมาตรฐานการให้บริการในธุรกิจโรงแรมหรือรีสอร์ท -มีทักษะการบริหารทีมงาน การวางแผนงาน และการติดตามผลการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ -มีใจรักงานบริการ บุคลิกภาพดี มีมนุษยสัมพันธ์ดี และสามารถสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าได้ -สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี เพื่อรองรับลูกค้าชาวต่างชาติ หากมีความรู้ภาษาต่างประเทศเพิ่มเติมจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ -มีทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า การจัดการข้อร้องเรียน และการประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้อง -มีความรู้ด้านการควบคุมสต็อก การบริหารต้นทุน และการส่งเสริมการขายบริการสปา -มีความละเอียดรอบคอบ รักษาความสะอาด และสามารถควบคุมมาตรฐานการบริการได้อย่างสม่ำเสมอ -สามารถทำงานเป็นกะ รวมถึงวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ตามตารางการทำงานของรีสอร์ทได้

สวัสดิการ

• ประกันสังคม

• วันหยุดประจำปี

• วันหยุดนักขัตฤกษ์

• ลาป่วย

• ลากิจ

• ลาคลอด/ลาเพื่อช่วยเหลือคู่สมรสซึ่งคลอดบุตร

• ตรวจสุขภาพประจำปี

• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ

• Service Charge

• ค่าล่วงเวลา (OT)

• ค่าครองชีพ

• ที่พักพนักงาน

• อาหารพนักงาน

• เครื่องแบบพนักงาน

• รถรับ-ส่งพนักงาน

• Training & Development

• ส่วนลดพนักงาน (F&B/Room)