Receptionist [พนักงานต้อนรับ]

รายละเอียดงาน

1. อ่าน Log Book, Function sheet, Board information และ Job Follow เพื่อรับทราบเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในแต่ละรอบ 2. ตรวจสอบและจดจำ ลูกค้าคนสำคัญ,แขกประจำ ที่จะเข้าพักในแต่ละวันเพื่อเตรียมการต้อนรับอย่างถูกต้อง 3. รับลงทะเบียนเข้าพักลูกค้าอย่างรวดเร็วภายใน 5-7 นาที 4. ให้ความช่วยเหลือลูกค้าในด้านต่างๆ เช่น ข้อมูลการท่องเที่ยว,สถานที่ต่างๆภายในโรงแรม,การจองรถ,การยืนยันเที่ยวบิน, การรับจองห้องอาหาร ให้ข้อมูลแขกเกี่ยวกับ Promotion ต่างๆ ของโรงแรม 5. รับฝากและบันทึกข้อความ และส่งให้แขกอย่างถูกต้องและรวดเร็ว 6. รับสำรองห้องพักและแจ้งการแก้ไขเปลี่ยนแปลงให้แผนกสำรองห้องพักทราบ 7. สามารถปฏิเสธการขายห้องพักกับแขกที่ไม่พึงประสงค์ 8. สามารถให้ส่วนลดห้องพักกับแขกได้ตามนโยบายของโรงแรม 9. รับคำสั่งและปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชาให้ลุล่วงไปได้ด้วยดี 10. รักษาบริเวณที่ปฏิบัติงานให้มีระเบียบและสะอาดอยู่เสมอ 11. รับเรื่องราวร้องทุกข์จากลูกค้าและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้อย่างรวดเร็วและรายงานให้ผู้คุมรอบทราบทุกครั้ง 12. ปฏิบัติตามคำสั่งที่ผู้บังคับบัญชากำหนดและมอบหมายให้

คุณสมบัติผู้สมัคร

1. การศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ด้านการโรงแรมหรือ สาขาที่เกี่ยวข้อง 2. มีประสบการณ์แต่ถ้ามีประสบการณ์จะพิจารณาเป็นพิเศษ 3. อายุระหว่าง 18-28 ปี มีบุคลิกดี และรักงานด้านการบริการ 4. สามารถฟัง พูด อ่าน เขียน ภาษาอังกฤษได้ดี 5. มีความรู้ด้านคอมพิวเตอร์ขั้นพื้นฐาน

สวัสดิการ

• เซอร์วิสชาร์จ (การันตีขั้นต่ำ 5,000 บาท)

• อาหาร ฟรี 3 มื้อ

• ยูนิฟอร์ม ฟรี

• หอพักพนักงาน

• ประกันสังคม / ประกันชีวิต AIA

• วันหยุดนักขัตฤกษ์ 13 วัน / ปี

• วันหยุดพักร้อน 6 วัน / ปี

• ตรวจสุขภาพประจำปี

• กิจกรรมฝึกอบรมภาษาอังกฤษ ฟรี

• การรักษาพยาบาลเบื้องต้นที่คลินิคในโรงแรมฟรี

• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ

• บริการรถรับ-ส่ง ฟรี (นาเกลือ - สัตหีบ กม.1)