Cluster Front Office&Reservation Manager (ผู้จัดการแผนกต้อนรับและรับจองห้องพัก)

สัญชาติไทยเท่านั้น และ อายุไม่เกิน 45 ปี
วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป สามารถบริหารงานโรงแรม 2 แห่ง พร้อมกันได้
มีประสบการณ์ด้าน แผนกต้อนรับส่วนหน้า และแผนกสำรองห้องพัก
หากเคยใช้งานระบบ Easy4 จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
มีทักษะการสื่อสารและภาวะผู้นำที่ดี และ สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
หากคุณเป็นผู้ที่รักงานบริการและต้องการเติบโตในสายงานโรงแรม เรายินดีพิจารณาใบสมัครของคุณ

หน้าที่ความรับผิดชอบ
1. ควบคุมดูแลการปฏิบัติงานในการให้บริการ (เช็คอิน และเช็คเอ้าท์)
2. ร่วมคัดเลือกพนักงานที่จะมาปฏิบัติงานในแผนกต้อนรับส่วนหน้า
3. จัดฝึกอบรมพนักงานในแผนก เพื่อพัฒนาความรู้ความสามารถ
4. ควบคุมดูแลการจัดตารางการเข้าเวรทำงานของพนักงานในแผนก
5. ควบคุมดูแลการปฏิบัติงานของพนักงานในแผนก โดยเฉพาะช่วงที่มีผู้ใช้บริการมาก
6. ทำการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานในแผนก
7. สร้างความสัมพันธ์ การสื่อสาร และการประสานงานที่ดีกับลูกค้าและเจ้าหน้าที่แผนกอื่นๆ
เพื่อให้งานราบรื่นและรวดเร็ว
8. ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล สภาพของห้องพักที่สามารถใช้หรือขายได้ รวมทั้งสื่อสารข้อมูลกับแผนกอื่นๆ
9. แก้ไขปัญหาและให้คำแนะนำพนักงานในการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า
10. ประสานงานเพื่อเตรียมการรับรองกลุ่มหรือคณะลูกค้าร่วมกับแผนกอื่นๆ
11. ตรวจสอบการให้เครดิตค้างจ่ายกับแขกที่มาพัก ให้เป็นไปตามนโยบายของโรงแรม
12. จัดประชุมและเป็นประธานในการประชุมพนักงานในแผนก
13. ประพฤติตนเป็นตัวอย่างที่ดีแก่พนักงานในแผนก ทั้งเรื่องงานและเรื่องส่วนตัว
14. จัดทำรายงานประจำวัน รายได้ของห้องพักและอัตราการเข้าพักให้กับผู้จัดการทั่วไปและแผนกต่างๆ ได้ทราบ
15. ส่งเสริม สนับสนุน และปฏิบัติตามนโยบายของสถานประกอบกิจการ
16. ปฏิบัติงานให้อยู่ในระเบียบของบริษัทฯ พร้อมทั้งดูแลเจ้าหน้าที่ในแผนกให้อยู่ในระเบียบของบริษัทฯ

18. งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย
19. ควบคุมดูแลการรับจองห้องพัก

1. พนักงานประจำรายเดือน
2. วันหยุดประจำสัปดาห์ 6 วัน /เดือน
3. เซอร์วิสชาร์จ ตามรายได้จริงของบริษัท
4. มีอาหาร2 มื้อ
5.วันหยุดพักผ่อนประจําปีเริ่มต้น 8-14 วัน
6. วันหยุดนักขัตฤกษ์ 20 วัน/ปี
7. ประกันสังคม
8. ปรับเงินเดือนประจําปี (ทำงานครบ 1 ปี)
9. โบนัสประจําปีตามผลประกอบการ (ทำงานครบ 1 ปี)
10. เครื่องแบบพนักงาน
11. ประกันชีวิต
12.ประกันอุบัติเหตุ
13.กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ