ผู้ช่วยผู้จัดการแผนกต้อนรับ

รายละเอียดงาน

- รับผิดชอบในการบริหารจัดการทีมพนักงานต้อนรับ ซึ่งรวมถึงการแนะนำงาน, การตรวจสอบการปฏิบัติงาน, และการให้คำแนะนำเพื่อพัฒนาทักษะและความรู้ของทีม - ตรวจสอบและควบคุมกระบวนการการเช็คอินและเช็คเอาท์ของแขก รวมถึงการจัดการการจองห้องพัก - ตรวจสอบและดูแลระบบการบริการและการปฏิบัติของพนักงานต้อนรับเพื่อให้มีคุณภาพตามมาตรฐานที่กำหนด - บริหารจัดการข้อมูลทางการเช็คอิน, เช็คเอาท์, และการจอง รวมถึงการใช้ระบบคอมพิวเตอร์ที่เกี่ยวข้อง - ช่วยในการแก้ไขปัญหาและการร้องเรียนจากแขก และแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในกระบวนการต้อนรับ

คุณสมบัติผู้สมัคร

มีประสบการณ์ทำงานแผนกต้อนรับส่วนหน้า มีทักษะการสื่อสารที่ดีทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ หรือภาษาที่สาม สามารถใช้ระบบคอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับงาน สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ในทันที

สวัสดิการบริษัท

• ทำงานวันจันทร์-ศุกร์ หยุดเสาร์อาทิตย์ นักขัตฤกษ์

• ประกันสังคม

• ประกันสุขภาพ

• อาหารกลางวันทุกมื้อ

• ชุดยูนิฟอร์มพนักงาน