รายละเอียดตำแหน่ง
Last Updated : 24.04.2024 | Viewers 572
Salary : เงินเดือน |
N/A (THB) |
Types of employees : ประเภทงาน |
Full-time เต็มเวลา |
Area : ปฎิบัติงานที่จังหวัด |
Bangkok
|
Education : การศึกษา |
Bachelor's Degree ปริญญาตรี |
Experience : ประสบการณ์การทำงาน |
5 Year (ปี) |
Gender : เพศ |
Male/Female ชาย/หญิง |
Age : อายุ |
Not over 40 years old อายุไม่เกิน 40 ปี |
Unit : จำนวนรับ |
1 อัตรา |
New Graduated : นักศึกษาจบใหม่ |
No ไม่รับพิจารณา |
Foreigner : ชาวต่างชาติ |
No ไม่รับพิจารณา |
Disabled : ผู้พิการ |
No ไม่รับพิจารณา |
Night shift : ตำแหน่งงานกะดึก |
No ไม่ใช่ |
Job Qualifications
ข้อกำหนด
- Previous experience in reservations or hospitality management role.
- Strong leadership skills with the ability to inspire and motivate a team.
- Excellent communication and interpersonal abilities.
Proficiency in reservation management systems and Microsoft Office Suite.
- Exceptional organizational skills and attention to detail.
- Ability to work effectively in a fast-paced, dynamic environment.
- Problem-solving skills and a customer-focused mindset.
- Strong leadership skills with the ability to inspire and motivate a team.
- Excellent communication and interpersonal abilities.
Proficiency in reservation management systems and Microsoft Office Suite.
- Exceptional organizational skills and attention to detail.
- Ability to work effectively in a fast-paced, dynamic environment.
- Problem-solving skills and a customer-focused mindset.
Job Details
รายละเอียดงาน
Team Leadership:
- Lead, motivate, and train a team of reservation agents to achieve departmental goals and provide outstanding customer service.
- Conduct regular performance evaluations, provide constructive feedback, and implement strategies for improvement.
- Foster a positive and collaborative work environment that encourages teamwork and high morale.
Reservation Management:
- Oversee the reservation system and ensure accurate and timely processing of bookings, modifications, and cancellations.
- Monitor reservation trends, analyze data, and develop strategies to optimize occupancy and revenue.
- Handle escalated customer inquiries and resolve issues promptly and effectively.
Quality Assurance:
- Implement quality assurance measures to uphold service standards and ensure adherence to company policies and procedures.
- Conduct audits of reservation transactions to identify errors, inconsistencies, or opportunities for improvement.
- Provide ongoing training and support to reservation agents to maintain high-quality service delivery.
Communication and Collaboration:
- Serve as a liaison between the reservation department and other departments such as sales, marketing, and operations.
- Communicate regularly with management to report on reservation performance, challenges, and opportunities.
- Collaborate with cross-functional teams to develop promotional offers, packages, and pricing strategies.
Technology Utilization:
- Stay updated on industry trends and advancements in reservation management technology.
- Leverage reservation software and tools to streamline processes, enhance efficiency, and improve the customer experience.
- Troubleshoot technical issues and coordinate with IT support for resolution as needed.
- Lead, motivate, and train a team of reservation agents to achieve departmental goals and provide outstanding customer service.
- Conduct regular performance evaluations, provide constructive feedback, and implement strategies for improvement.
- Foster a positive and collaborative work environment that encourages teamwork and high morale.
Reservation Management:
- Oversee the reservation system and ensure accurate and timely processing of bookings, modifications, and cancellations.
- Monitor reservation trends, analyze data, and develop strategies to optimize occupancy and revenue.
- Handle escalated customer inquiries and resolve issues promptly and effectively.
Quality Assurance:
- Implement quality assurance measures to uphold service standards and ensure adherence to company policies and procedures.
- Conduct audits of reservation transactions to identify errors, inconsistencies, or opportunities for improvement.
- Provide ongoing training and support to reservation agents to maintain high-quality service delivery.
Communication and Collaboration:
- Serve as a liaison between the reservation department and other departments such as sales, marketing, and operations.
- Communicate regularly with management to report on reservation performance, challenges, and opportunities.
- Collaborate with cross-functional teams to develop promotional offers, packages, and pricing strategies.
Technology Utilization:
- Stay updated on industry trends and advancements in reservation management technology.
- Leverage reservation software and tools to streamline processes, enhance efficiency, and improve the customer experience.
- Troubleshoot technical issues and coordinate with IT support for resolution as needed.
Contact
ข้อมูลติดต่อ
Thipmon (ทิพย์มล)
183 Rajdamri Rd, Pathumwan, Lumphini Bangkok. 10330
เว็บไซต์ : valahuahin.com, regent-chaam.com
อีเมล์ :
เบอร์โทรศัพท์ :
183 Rajdamri Rd, Pathumwan, Lumphini Bangkok. 10330
เว็บไซต์ : valahuahin.com, regent-chaam.com
อีเมล์ :
เบอร์โทรศัพท์ :
ตำแหน่งงานอื่นๆ ของบริษัทนี้
24.04.2024 |
Sales Manager (Government) จำนวน 1 อัตรา | เงินเดือน N/A |
|
24.04.2024 |
Executive Chef จำนวน 1 อัตรา | เงินเดือน 90,001 - 100,000 |
|
24.04.2024 |
Head Chef จำนวน 1 อัตรา | เงินเดือน 30,001 - 40,000 |
|
24.04.2024 |
Senior Event Sales Manager จำนวน 1 อัตรา | เงินเดือน N/A |
|
24.04.2024 |
Assistant Human Resource Manager จำนวน 1 อัตรา | เงินเดือน 30,001 - 40,000 |
|
24.04.2024 |
Spa Therapist จำนวน 1 อัตรา | เงินเดือน N/A |
|
24.04.2024 |
Commis I จำนวน 1 อัตรา | เงินเดือน 10,001 - 15,000 |
|
24.04.2024 |
Cluster E-Distribution Manager จำนวน 1 อัตรา | เงินเดือน N/A |
|
24.04.2024 |
Human Resource Manager (ผู้จัดการแผนกทรัพยากรบุคคล) จำนวน 1 อัตรา | เงินเดือน 50,001 - 60,000 |
|
24.04.2024 |
DUTY MANAGER จำนวน 1 อัตรา | เงินเดือน N/A |
|
24.04.2024 |
Cluster Reservation Officer จำนวน 1 อัตรา | เงินเดือน 15,001 - 20,000 |
|
24.04.2024 |
หัวหน้าช่างอาคาร จำนวน 1 อัตรา | เงินเดือน N/A |
|
24.04.2024 |
HR Officer จำนวน 1 อัตรา | เงินเดือน N/A |
|
24.04.2024 |
Wedding Sales Manager จำนวน 1 อัตรา | เงินเดือน 40,001 - 50,000 |
|
24.04.2024 |
Cold Kitchen Chef de Partie จำนวน 1 อัตรา | เงินเดือน 20,001 - 25,000 |
|
24.04.2024 |
Corporates Sales Manager จำนวน 1 อัตรา | เงินเดือน N/A |
|
24.04.2024 |
Duty Manager จำนวน 1 อัตรา | เงินเดือน N/A |
|
24.04.2024 |
Cluster Sales Manager จำนวน หลายอัตรา อัตรา | เงินเดือน 30,001 - 40,000 |
|
24.04.2024 |
Cluster Reservation Officer จำนวน หลายอัตรา อัตรา | เงินเดือน 20,001 - 25,000 |
|
24.04.2024 |
Night Manager จำนวน 1 อัตรา | เงินเดือน N/A |
|
24.04.2024 |
Food and Beverage Manager (ผู้จัดการแผนกอาหารและเครื่องดื่ม) จำนวน 1 อัตรา | เงินเดือน 40,001 - 50,000 |
|
24.04.2024 |
Reservation Supervisor จำนวน 1 อัตรา | เงินเดือน N/A |
|
24.04.2024 |
Assistant Front Office Manager [ผู้ช่วยผู้จัดการแผนกต้อนรับ] จำนวน 1 อัตรา | เงินเดือน 30,001 - 40,000 |