Assistant Resident Master

รายละเอียดงาน

1.ดูแลการดำเนินงานโรงแรมทั้งหมด (Hotel Operations) 2.ครอบคลุม Front Office, Housekeeping, การจัดการพื้นที่ส่วนกลาง (เช่น โซนสระว่ายน้ำ/สวน/ตู้จำหน่ายเครื่องดื่มและบริการต่าง ๆ ให้ราบรื่นและมีประสิทธิภาพ 3.วางระบบงาน & ปรับปรุงคุณภาพทีม 4.ปรับปรุง SOP, ปรับโครงสร้างทีม, คัดเลือกและฝึกอบรมพนักงานใหม่ รวมถึงวาง KPI และประเมินผล 5.ดูแล Hotel Online Channel ทุกช่องทาง 6.เพิ่มยอดขายผ่านโปรโมชั่น, โฆษณาออนไลน์, ความร่วมมือกับพันธมิตรการตลาด, กิจกรรมรีวิว ฯลฯ 7.ดูแลการเข้าพักของลูกค้าให้เกิดความพึงพอใจสูงสุดตั้งแต่ขั้นตอนจองห้อง, การเข้าพัก, จนถึงการเช็คเอาต์และการดูแลหลังการเข้าพัก 8.จัดประชุมทีมงานและรายงานผลต่อผู้บริหาร 9.สรุปยอดขาย, ปัญหาการดำเนินงาน และแนวทางพัฒนาธุรกิจต่อเนื่อง 10.และงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติผู้สมัคร

-วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป สาขาบริหาร, การจัดการ, การโรงแรม หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง -อายุ 25 ปี ขึ้นไป -มีประสบการณ์บริหารโรงแรมอย่างน้อย 1-2 ปี -มีความเป็นผู้นำสูง สามารถบริหารทีมและแก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างทันท่วงที -สื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี (ฟัง พูด อ่าน เขียน) -บริหารจัดการพนักงาน เช่น การจัดตารางกะ การประเมินผลการทำงาน และการฝึกอบรมพนักงาน -ควบคุมมาตรฐานการให้บริการ เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า -มีทัศนคติที่ดีต่อการบริการลูกค้า และสามารถรับแรงกดดันในการทำงานได้ -มีทัศนคติบวก เปิดรับ ปรับตัว เป็นคนทำงานเชิงรุก มีทักษะในการสื่อสารเป็นอย่างดี -สามารถพัฒนา สอนงาน ประเมินผลงาน ทำงานภายใต้สภาวะกดดันได้

สวัสดิการ

• ประกันสังคม

• ประกันชีวิต

• ชุดยูนิฟร์อม

• Service Charge

• วันหยุดประจำปีวันลาพักร้อน

• วันหยุดประจำสัปดาห์