Guest Service Agent (GSA)

25 มี.ค. 2026 เปิดดูแล้ว : 8 ครั้ง

เงินเดือน

฿10,001 - ฿15,000

อายุ

อายุไม่เกิน 30 ปี

ประสบการณ์

1 ปี

สถานที่

กรุงเทพ เขตลาดกระบัง

การศึกษา

ไม่จำกัดวุฒิ

ประเภทงาน

เต็มเวลา

จำนวนรับ

1 อัตรา

เพศ

ไม่จำกัด

รายละเอียดงาน

Check-in & Check-out: ดำเนินการลงทะเบียนเข้าพักและแจ้งคืนห้องพักด้วยความรวดเร็ว ถูกต้อง และยิ้มแย้มแจ่มใส

Guest Assistance: ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการของโรงแรม สถานที่ท่องเที่ยว และข้อมูลการเดินทาง (โดยเฉพาะข้อมูลเกี่ยวกับสนามบินสุวรรณภูมิและรถรับ-ส่ง)

Reservation Handling: จัดการการจองห้องพักผ่านระบบ และประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ห้องพักพร้อมสำหรับแขก

Problem Solving: รับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าให้แก่แขกด้วยความสุภาพและใจเย็น เพื่อให้แขกพึงพอใจสูงสุด

Financial Transactions: ดูแลการรับชำระเงิน ตรวจสอบยอดค่าใช้จ่าย และจัดการธุรกรรมทางการเงินในรอบการทำงานให้ถูกต้อง

Collaboration: ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับแผนกแม่บ้าน แผนกอาหารและเครื่องดื่ม และแผนกบริการส่วนหน้า (Bell/Concierge)

คุณสมบัติผู้สมัคร

Experience: หากมีประสบการณ์ในสายงานโรงแรม 4-5 ดาว จะพิจารณาเป็นพิเศษ (ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ที่มีทัศนคติที่ดี)

Language Skills: สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี (หากได้ภาษาที่สาม เช่น จีน หรือญี่ปุ่น จะพิจารณาเป็นพิเศษ)

Service Mind: มีใจรักงานบริการ มีมนุษยสัมพันธ์ดี และมีความสามารถในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า

Grooming: บุคลิกภาพดี การแต่งกายสะอาดเรียบร้อย และมีภาพลักษณ์ที่เป็นมืออาชีพ (Professional Appearance)

Flexibility: สามารถทำงานเป็นกะได้ (รวมถึงกะกลางคืน) และทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี

Tech Savvy: มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์เบื้องต้น (หากใช้ระบบ Easy Fo ได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ)

สวัสดิการ

เงินเซอร์วิสชาร์จ (Service Charge) เฉลี่ยเดือนละ 9,xxx บาท

วันหยุดประจำสัปดาห์ 6 วันต่อเดือน, วันหยุดนักขัตฤกษ์ 15 วันต่อปี

อาหารฟรี 2-3 มื้อต่อวัน

ชุดยูนิฟอร์มพร้อมบริการซักรีด

สวัสดิการค่ารักษาพยาบาล (ชีวิต, อุบัติเหตุ, สุขภาพ)

กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ

โอกาสในการฝึกอบรมและก้าวหน้าในสายงาน (Career Path) ภายใต้การดูแลของทีม HR มืออาชีพ

Service Charge — กุมภาพันธ์ 2026

13,042.00 บาท

สมัครงานตำแหน่งนี้