Hotel Manager (สวัสดี สยาม พัทยา)

รายละเอียดงาน

1. การบริหารจัดการโรงแรม ควบคุมดูแลการดำเนินงานของโรงแรมทั้งหมด เช่น แผนกต้อนรับ, แม่บ้าน, อาหารและเครื่องดื่ม, และงานซ่อมบำรุง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการเช็กอิน/เช็กเอาต์เป็นไปอย่างราบรื่น กำหนดและบังคับใช้มาตรฐานนโยบายของโรงแรม ดูแลเรื่องความสะอาด ความปลอดภัย และคุณภาพของบริการ 2. การดูแลลูกค้าและการให้บริการ จัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าและแก้ไขปัญหาอย่างมืออาชีพ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีจากการเข้าพัก พัฒนาแนวทางเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า 3. การบริหารการเงิน ควบคุมงบประมาณโรงแรม ลดต้นทุน และเพิ่มรายได้ วิเคราะห์รายงานทางการเงิน อัตราการเข้าพัก และผลกำไร วางแผนกลยุทธ์ด้านราคาและโปรโมชั่นเพื่อเพิ่มยอดขาย 4. การบริหารงานบุคคล คัดเลือก ฝึกอบรม และควบคุมดูแลพนักงานทุกแผนก ประเมินผลการทำงาน และให้คำแนะนำพนักงานเพื่อพัฒนาทักษะ สร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงาน และกระตุ้นให้ทีมมีขวัญกำลังใจ 5. การตลาดและการขาย วางแผนและร่วมมือกับทีมการตลาดเพื่อโปรโมตโรงแรม ประสานงานกับตัวแทนท่องเที่ยว บริษัททัวร์ และแพลตฟอร์มจองห้องพักออนไลน์ วิเคราะห์แนวโน้มตลาดและกลยุทธ์ของคู่แข่ง 6. การปฏิบัติตามกฎหมายและมาตรฐานความปลอดภัย ดูแลให้โรงแรมปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านสุขภาพ ความปลอดภัย และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบและปรับปรุงมาตรฐานด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ วางแผนมาตรการรักษาความปลอดภัยสำหรับแขกและพนักงาน

คุณสมบัติผู้สมัคร

คุณสมบัติของผู้สมัคร: วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไปในสาขาการโรงแรม การบริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์ด้านการบริหารโรงแรมหรือธุรกิจที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 3-5 ปี มีภาวะผู้นำสูง และมีทักษะการบริหารจัดการที่ดี มีความสามารถในการแก้ปัญหาและตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ มีความรู้เกี่ยวกับระบบบริหารโรงแรม (เช่น Opera, PMS) สามารถสื่อสารภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้ดี

สวัสดิการ

• 6 Days off per month

• Public Holiday

• Vacation leave

• Social Security

• Food Allowance

• Service charge