Guest Service Agent (GSA)

รายละเอียดงาน

1. ต้อนรับและให้บริการลูกค้าเมื่อเข้าพักและเช็กเอาต์ 2. ดำเนินการ Check-in / Check-out และจัดการข้อมูลการเข้าพัก 3. ให้ข้อมูลเกี่ยวกับห้องพัก สิ่งอำนวยความสะดวก และบริการต่าง ๆ ของโรงแรม 4. รับเรื่องและประสานงานตามคำขอของลูกค้า 5. รับสายโทรศัพท์และตอบข้อซักถามของลูกค้า 6. ประสานงานกับแผนกต่าง ๆ เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า 7. รับและแก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียนของลูกค้าเบื้องต้น 8. จัดทำเอกสารและรายงานที่เกี่ยวข้องกับงาน Front Office 9. ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติผู้สมัคร

1. เพศชาย/หญิง อายุ 20?35 ปี 2. วุฒิการศึกษา ปวส. ขึ้นไป สาขาการโรงแรม การท่องเที่ยว หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง 3. มีประสบการณ์ด้าน Front Office / GSA จะพิจารณาเป็นพิเศษ 4. สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับพื้นฐาน?ดี 5. บุคลิกภาพดี มีใจรักงานบริการ และมนุษยสัมพันธ์ดี 6. สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและทำงานเป็นทีมได้ 7. สามารถทำงานเป็นกะ และทำงานในวันหยุดได้

สวัสดิการ

• ประกันสังคม & กองทุนเงินทดแทน

• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ

• โบนัสประจำปี (ตามผลประกอบการ)

• ตรวจสุขภาพประจำปี

• เบี้ยขยัน (เฉพาะบางตำแหน่ง)

• เงินสนับสนุนการศึกษาบุตร

• สนับสนุนค่าอบรม / ค่าหนังสือเพิ่มความรู้

• เงินช่วยเหลือกรณีสูญเสียบุคคลในครอบครัว

• ชุดยูนิฟอร์มพนักงาน

• หยุดเพิ่มในเดือนเกิด + ของขวัญ 1 ชิ้น ????

• กิจกรรมท่องเที่ยวประจำปี

• ที่พักพนักงาน (เฉพาะบางหน่วยงาน)

• สิทธิพิเศษสำหรับใช้บริการบริษัทในเครือ เช่น ห้องอาหาร / ห้องพัก / Fitness / อาหารเสริม

• สวัสดิการอื่น ๆ ตามกฎหมายแรงงาน