Guest Service Agent (GSA)

รายละเอียดงาน

? ให้บริการต้อนรับและอำนวยความสะดวกแก่ผู้เข้าพัก ? ดำเนินการ Check-in / Check-out และตรวจสอบข้อมูลการจอง ? ให้ข้อมูลเกี่ยวกับห้องพัก สิ่งอำนวยความสะดวก และบริการต่าง ๆ ของโรงแรม ? รับและประสานงานคำขอของผู้เข้าพักกับแผนกที่เกี่ยวข้อง ? รับเรื่องร้องเรียนและช่วยแก้ไขปัญหาเบื้องต้นอย่างเหมาะสม ? ดูแลการรับชำระเงินและเอกสารที่เกี่ยวข้องให้ถูกต้อง ? ประสานงานกับ Housekeeping, Bellman และแผนกต่าง ๆ ? ดูแลความเรียบร้อยบริเวณ Lobby และ Front Desk ? ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติผู้สมัคร

? วุฒิ ปวส. / ปริญญาตรี สาขาการโรงแรม การท่องเที่ยว หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง ? บุคลิกดี สุภาพ ยิ้มแย้ม และมีใจรักงานบริการ ? มีทักษะการสื่อสารและการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่ดี ? สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ ? หากมีประสบการณ์ใช้ระบบ PMS จะพิจารณาเป็นพิเศษ ? สามารถทำงานเป็นกะ รวมถึงวันหยุดและวันนักขัตฤกษ์ได้

สวัสดิการ

• ทำงาน5วันต่อสัปดาห์

• อาหาร2มื้อต่อวัน

• เงินค่าบริการ (Service Charge)

• วันลาพักร้อน

• วันหยุดนักขัตฤกษ์

• ชุดยูนิฟอร์ม

• หอพักพนักงานฟรี

• ประกันสังคมและประกันกลุ่ม