Floor Supervisor (หัวหน้าแม่บ้านประจำชั้น)

? ควบคุมและตรวจสอบการทำความสะอาดห้องพักและพื้นที่ที่ได้รับมอบหมาย
? ตรวจสอบห้องพักให้เป็นไปตามมาตรฐานของโรงแรมก่อนส่งมอบให้ลูกค้า
? มอบหมายงานและควบคุมการปฏิบัติงานของ Room Attendant
? ตรวจสอบความเรียบร้อย อุปกรณ์ และสิ่งอำนวยความสะดวกภายในห้องพัก
? ประสานงานกับ Front Office กรณีห้องพร้อมขาย ห้องเร่งด่วน หรือปัญหาภายในห้องพัก
? ตรวจสอบและรายงานของชำรุดหรือสิ่งของที่พบในห้องพักตามขั้นตอน
? ดูแลการเบิก-จ่ายและควบคุมการใช้ Linen, Amenities และอุปกรณ์ทำความสะอาด
? ติดตามและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนด้านห้องพัก
? ฝึกอบรมและให้คำแนะนำแก่พนักงานในทีม
? จัดทำรายงานประจำวันและส่งมอบงานให้ผู้บังคับบัญชา