พนักงานต้อนรับ

รายละเอียดงาน

พนักงานแผนกต้อนรับ Guest Service Agent (GSA) หน้าที่และความรับผิดชอบ * ให้การต้อนรับลูกค้าด้วยความสุภาพและเป็นมืออาชีพ * ดำเนินการ Check-in / Check-out ให้ถูกต้องและรวดเร็ว * ให้ข้อมูลเกี่ยวกับห้องพัก สิ่งอำนวยความสะดวก และบริการต่าง ๆ ของรีสอร์ท * รับและดำเนินการเกี่ยวกับ Reservation, Room Change และ Guest Request * ประสานงานกับ Housekeeping, Restaurant, Engineering และฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้า * รับโทรศัพท์ ตอบคำถาม และให้ข้อมูลแก่ลูกค้าทั้งทางโทรศัพท์และช่องทางออนไลน์ * ดูแลและติดตาม Special Request ของลูกค้า * รับชำระเงินและตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้องตามขั้นตอนของรีสอร์ท * ดูแลการเปิด-ปิดกะและจัดทำเอกสารประจำกะให้ถูกต้อง * รับฟังข้อร้องเรียนและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นอย่างเหมาะสม * สร้างความประทับใจและดูแล Guest Experience ตลอดระยะเวลาที่ลูกค้าเข้าพัก * ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติผู้สมัคร

คุณสมบัติ * อายุ 20 ปีขึ้นไป * วุฒิการศึกษาระดับ ปวส. หรือปริญญาตรี ด้านการโรงแรม การท่องเที่ยว หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง * ยินดีรับผู้มีประสบการณ์น้อยหรือจบใหม่ หากมีใจรักงานบริการ * หากมีประสบการณ์ด้าน Front Office / Guest Service จะพิจารณาเป็นพิเศษ * สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษในระดับการทำงานได้ * บุคลิกภาพดี มนุษยสัมพันธ์ดี และมีใจรักงานบริการ * สามารถใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรม Microsoft Office ได้ * สามารถทำงานเป็นกะ รวมถึงวันหยุด เสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้ สวัสดิการ * เงินเดือนพิจารณาตามประสบการณ์และความสามารถ * Service Charge ตามนโยบายของบริษัทและผลประกอบการ * อาหารสำหรับพนักงาน * วันหยุดประจำสัปดาห์ * วันหยุดตามประเพณีและสิทธิการลาตามกฎหมาย * ประกันสังคม * Uniform * สิทธิประโยชน์อื่น ๆ ตามนโยบายของบริษัท สถานที่ปฏิบัติงาน รีสอร์ทในพื้นที่เขาใหญ่ จังหวัดนครราชสีมา ผู้สนใจสามารถส่ง ประวัติส่วนตัว (Resume/CV) พร้อมระบุตำแหน่งที่สมัคร และข้อมูลติดต่อกลับมายังฝ่ายทรัพยากรบุคคล หมายเหตุ: ผู้สมัครควรมีความพร้อมในการปฏิบัติงานในพื้นที่เขาใหญ่ และสามารถทำงานเป็นกะ รวมถึงวันหยุด เสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้

สวัสดิการ

• ประกันสังคม

• ลาป่วย

• ลากิจ