Banquet Supervisor

Guest Satisfaction ความพึงพอใจของแขก
-ดูแลให้มีการส่งมอบคำมั่นสัญญาของแบรนด์และมอบบริการที่พิเศษแก่แขกเสมอ
-ให้บริการที่เป็นเลิศแก่ลูกค้าภายในในแผนกอื่น ๆ ตามความเหมาะสม
-จัดการข้อร้องเรียนและข้อซักถามของแขกอย่างสุภาพและมีประสิทธิภาพ พร้อมติดตามผลจนมั่นใจว่าปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างน่าพอใจ
-รักษาปฏิสัมพันธ์เชิงบวกและความสัมพันธ์ในการทำงานที่ดีกับแขกและเพื่อนร่วมงาน
-สร้างความคุ้นเคยและรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า
Finance การเงิน
-ช่วยบริหารจัดการแผนกกิจกรรมและไมซ์ในฐานะศูนย์กำไรอิสระ
-ดูแลให้มีการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ นโยบาย และข้อบังคับท้องถิ่นเกี่ยวกับการเงินและการจัดการเงินสดอย่างถูกต้องและตรงเวลา
-ดูแลให้นำเทคโนโลยีและอุปกรณ์ใหม่ ๆ มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและลดความซับซ้อนในระบบ
Operations การปฏิบัติงาน
-ดูแลให้มีการปฏิบัติตามมาตรฐานขั้นต่ำของแบรนด์
-ดูแลให้มีการนำมาตรฐาน F&B Essentials มาใช้ในการปฏิบัติงาน
-ตอบสนองต่อผลการตรวจประเมินจากผู้บริโภคและดูแลให้มีการปรับปรุงแก้ไขตามความเหมาะสม
-ทำงานร่วมกับผู้จัดการท่านอื่นอย่างยืดหยุ่น โดยมุ่งเน้นความสำเร็จโดยรวมและภาพลักษณ์ที่ดีของโครงการ
-ดูแลให้พนักงานทำงานร่วมกับแผนกอื่นด้วยจิตวิญญาณแห่งการทำงานเป็นทีม
-ดูแลพื้นที่เก็บอุปกรณ์จัดงานและพื้นที่โสตทัศนูปกรณ์ให้เป็นระเบียบ รวมถึงการจัดเก็บอุปกรณ์ประกอบฉากอย่างถูกต้อง
-ในกรณีที่ผู้ช่วยผู้จัดการไม่อยู่ ให้ปฏิบัติหน้าที่บรีฟงานพนักงานประจำวันเกี่ยวกับการเตรียมงานและการบริการ
-ตรวจสอบรายละเอียดที่จำเป็นสำหรับงานกิจกรรมหรืองานจัดเลี้ยงแต่ละงานให้ครบถ้วน
-ปฏิบัติหน้าที่เชิงรุกโดยปรากฏตัวในพื้นที่บริการเสมอ โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่มีลูกค้าหนาแน่น
-ประสานงานกับฝ่ายครัวและฝ่ายเครื่องดื่มเกี่ยวกับการดำเนินงานรายวันและการควบคุมคุณภาพ
Human Resources ทรัพยากรบุคคล
-กำกับดูแลความตรงต่อเวลาและการแต่งกายของพนักงาน ให้เป็นไปตามมาตรฐานภาพลักษณ์และสุขอนามัยที่กำหนด
-เพิ่มประสิทธิภาพพนักงานโดยการพัฒนาทักษะผ่านการฝึกอบรม การสอนงาน และการเป็นพี่เลี้ยง
-ส่งเสริมให้พนักงานมีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์และยอมรับในผลงานที่ช่วยให้การดำเนินงานสำเร็จ
-สนับสนุนและส่งเสริมค่านิยมหลักและวัฒนธรรมองค์กรของเรนวูด ปาร์ค
-ดูแลให้พนักงานทุกคนมีความเข้าใจและปฏิบัติตามกฎระเบียบข้อบังคับพนักงานอย่างเคร่งครัด
-ดูแลให้พนักงานปฏิบัติตามกฎด้านความปลอดภัยจากอัคคีภัย อันตราย และการรักษาความปลอดภัย
-แจ้งผลสำรวจความผูกพันของพนักงานและดูแลให้มีการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงภายในทีม