Telephone Operator (พนักงานรับโทรศัพท์)

รายละเอียดงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ (Key Responsibilities) รับสายโทรศัพท์ทั้งภายในและภายนอกโรงแรม โอนสายไปยังแผนกหรือบุคคลที่เกี่ยวข้อง ให้ข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรม ห้องพัก ร้านอาหาร และสิ่งอำนวยความสะดวก รับและส่งต่อข้อความ (Message Taking) ให้บริการ Wake-up Call ตามเวลาที่แขกร้องขอ รับแจ้งเหตุฉุกเฉินและประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้อง ประสานงานกับ Front Office, Housekeeping, Engineering, Security และแผนกอื่น ๆ บันทึกข้อมูลการโทรและเหตุการณ์สำคัญตามมาตรฐานโรงแรม ให้บริการด้วยความสุภาพ รวดเร็ว และเป็นมืออาชีพ

คุณสมบัติผู้สมัคร

คุณสมบัติที่ควรมี สื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี (ฟัง?พูด) มีน้ำเสียงชัดเจน สุภาพ และเป็นมิตร มีทักษะการบริการ (Service Mind) สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและรับสายหลายคู่พร้อมกัน ใช้คอมพิวเตอร์และระบบ PBX/Opera หรือระบบโทรศัพท์ของโรงแรมได้ (หากมีประสบการณ์จะเป็นข้อได้เปรียบ) สามารถทำงานเป็นกะได้

สวัสดิการ

• สวัสดิการ

• เซอร์วิสชาร์จ 100%*เซอร์วิสชาร์จ การันตีขั้นต่ 5,000 บาท (เดือนสิงหาคม 9,458 บาท)

• อาหาร 3มื้อ/วันทำงาน

• ยูนิฟอร์ม

• หอพักพนักงาน

• ประกันสังคม / ประกันชีวิต AIA

• วันหยุดนักขัตฤกษ์ 13 วัน / ปี

• วันหยุดพักร้อน 6 วัน / ปี

• ตรวจสุขภาพประจำปี

• กิจกรรมฝึกอบรมภาษาอังกฤษ ฟรี

• การรักษาพยาบาลเบื้องต้นที่คลินิคในโรงแรมฟรี

• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ

• บริการรถรับ-ส่ง ฟรี (นาเกลือ - สัตหับ กม.1)