Housekeeping Manager (ผู้จัดการแผนกแม่บ้าน)

รายละเอียดงาน

หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก (Job Summary) กำกับดูแล ควบคุม และบริหารจัดการการดำเนินงานของฝ่ายแม่บ้านทั้งหมด ให้เป็นไปตามมาตรฐานความสะอาด ความเป็นระเบียบเรียบร้อย และความปลอดภัยระดับโรงแรมชั้นนำ บริหารจัดการกำลังพล วัสดุอุปกรณ์ น้ำยาเคมี และงบประมาณอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ผู้เข้าพัก

คุณสมบัติผู้สมัคร

คุณสมบัติประจำตำแหน่ง (Qualifications) 1. ประสบการณ์และการศึกษา การศึกษา: ปริญญาตรี สาขาการบริหารการโรงแรม, การจัดการ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง ประสบการณ์: มีประสบการณ์ในสายงานแม่บ้านโรงแรมอย่างน้อย 5?7 ปี และมีประสบการณ์ในระดับหัวหน้างาน (Executive Housekeeper / Housekeeping Manager / Assistant Housekeeping Manager) อย่างน้อย 2?3 ปี (หากมีประสบการณ์โรงแรมระดับ 4?5 ดาว หรือโรงแรมริมแม่น้ำ/รีสอร์ท จะรับพิจารณาเป็นพิเศษ) 2. ทักษะและความสามารถทางวิชาชีพ (Technical Skills) มาตรฐานงานแม่บ้าน: มีความเชี่ยวชาญด้านขั้นตอนการทำความสะอาดห้องพัก พื้นที่ส่วนกลาง (Public Area) และงานซักอบรีด (Laundry Operations) การบริหารจัดการเคมีภัณฑ์และอุปกรณ์: มีความรู้เรื่องการใช้น้ำยาทำความสะอาดอย่างถูกต้อง Safe & Eco-friendly การดูแลรักษาเครื่องมือและเครื่องจักรในงานแม่บ้าน การควบคุมต้นทุน (Cost Control): สามารถบริหารงบประมาณ ควบคุมการใช้วัสดุอุปกรณ์ผ้า (Linen) และของใช้ในห้องพัก (Amenities) รวมถึงการตรวจนับสต็อกประจำเดือน ระบบเทคโนโลยี: สามารถใช้งานระบบบริหารจัดการโรงแรม (Property Management System - PMS) เช่น Opera, Comanche หรือระบบอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องได้ดี 3. ทักษะการบริหารและการจัดการคน (Leadership & Management Skills) การจัดตารางงาน: สามารถวางแผนอัตรากำลังคน จัดตารางการทำงานให้สอดคล้องกับอัตราการเข้าพัก (Occupancy Rate) การฝึกอบรม: สามารถจัดทำแผนและดำเนินฝึกอบรม (Training) ให้แก่ทีมงานเพื่อรักษามาตรฐานบริการ การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า: มีไหวพริบ ความเด็ดขาดในการแก้ไขปัญหาและจัดการข้อร้องเรียนของผู้เข้าพักได้อย่างมืออาชีพ 4. คุณสมบัติส่วนบุคคลและอื่นๆ (Personal Attributes) บุคลิกภาพ: ละเอียดรอบคอบ ตาไว (Eye for detail) มีใจรักงานบริการ (Service Mind) และมีความรับผิดชอบสูง ภาษา: ทักษะการสื่อสารภาษาไทยดีเยี่ยม และสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี (ฟัง พูด อ่าน เขียน) สุขภาพ: สุขภาพร่างกายสมบูรณ์แข็งแรง มีความคล่องตัวในการเดินตรวจพื้นที่ทั่วบริเวณโรงแรม

สวัสดิการ

• Annual Vacation 15 Day/year

• Day off per month 8 Day/month

• Duty Meal - staff Cafe

• Service Charge

• Group Medical Insurance

• Social Security

• Uniform provided

• Laundy of Uniform