Front Office Manager (ผู้จัดการแผนกต้อนรับ)

รายละเอียดงาน

Front Office Manager (ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า) โรงแรม The Regent Cha-Am Beach Resort บริหารและควบคุมการปฏิบัติงานของแผนก Front Office ให้มีประสิทธิภาพ ครอบคลุมการต้อนรับแขก FIT และลูกค้ากรุ๊ป โดยเฉพาะกลุ่มประชุม สัมมนา วางแผนและบริหารจัดการ Group Check-in / Check-out สำหรับแขกจำนวนมาก การจัดสรรห้องพัก และประสานงานกับแผนก Reservation, Sales, Housekeeping และ Banquet เพื่อให้การให้บริการเป็นไปอย่างราบรื่น พร้อมดูแลความพึงพอใจของแขก แก้ไขข้อร้องเรียน และพัฒนาทีมงานให้ได้มาตรฐานการบริการของโรงแรม

คุณสมบัติผู้สมัคร

- มีประสบการณ์ด้าน Front Office ในธุรกิจโรงแรมอย่างน้อย 5 ปี โดยมีประสบการณ์ในระดับ Assistant Front Office Manager หรือ Front Office Manager - มีประสบการณ์บริหารจัดการลูกค้ากรุ๊ป (Group Operations) โดยเฉพาะกลุ่มประชุม สัมมนา - สามารถวางแผน Group Arrival / Departure, Room Assignment และบริหารการ Check-in / Check-out แขกจำนวนมากได้อย่างมีประสิทธิภาพ - มีประสบการณ์ในโรงแรมขนาดใหญ่ หรือโรงแรมที่มีลูกค้ากลุ่ม MICE จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ - มีทักษะการบริหารทีม การวางแผนอัตรากำลัง และการประสานงานระหว่างแผนก - มีภาวะผู้นำ สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและจัดการข้อร้องเรียนได้อย่างมืออาชีพ - สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี และมีความรู้ด้านระบบบริหารจัดการโรงแรม (PMS) - มีใจรักงานบริการ บุคลิกภาพดี และสามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี

สวัสดิการ

• ประกันสังคม

• วันหยุดประจำปี

• วันหยุดนักขัตฤกษ์

• ลาป่วย

• ลากิจ

• ประกันสุขภาพกลุ่ม

• ประกันอุบัติเหตุกลุ่ม

• ตรวจสุขภาพประจำปี

• Service Charge

• ที่พักพนักงาน

• อาหารพนักงาน

• เครื่องแบบพนักงาน

• ทำงาน5วันต่อสัปดาห์

• อาหาร2มื้อต่อวัน

• เงินค่าบริการ (Incentive)