พนักงานทำความสะอาดห้องพัก

การเดินทางด้วยรถไฟฟ้า

รายละเอียดงาน

รายละเอียดลักษณะงาน (Job Description) ตำแหน่ง Room Attendant 1. ข้อมูลตำแหน่งงานเบื้องต้น • ชื่อตำแหน่ง Room Attendant / Guest Room Attendant / พนักงานดูแลความสะอาดห้องพัก • แผนก แผนกแม่บ้าน (Housekeeping Department) • สายการบังคับบัญชา รายงานตรงต่อ Floor Supervisor หรือ Executive Housekeeper 2. หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities) • ทำความสะอาดและจัดเตรียมห้องพัก ปัดฝุ่น ดูดฝุ่น ถูพื้น และฆ่าเชื้อโรคในบริเวณห้องนอน ห้องน้ำ และระเบียง ทั้งห้องที่แขกเช็กเอาต์ (Check-out) และห้องที่แขกพักค้างคืน (Stayover) • จัดการเครื่องนอนและผ้า เปลี่ยนผ้าปูที่นอน ปลอกหมอน ผ้าเช็ดตัว และผ้าเช็ดเท้าให้สะอาดพร้อมใช้งาน รวมถึงแยกผ้าใช้แล้วส่งแผนกซักรีดอย่างเป็นระบบ • เติมของใช้และสิ่งอำนวยความสะดวก ตรวจเช็กและเติมอุปกรณ์อาบน้ำ (Amenities) น้ำดื่ม ชุดชากาแฟ และสินค้าในมินิบาร์ให้ครบถ้วนตามมาตรฐาน • ดูแลความเรียบร้อยของพื้นที่ส่วนกลางและอุปกรณ์ รักษาความสะอาดบริเวณโถงทางเดินหน้าห้องพัก รวมถึงจัดเตรียมรถเข็นอุปกรณ์ทำความสะอาด (Maid Cart) ให้พร้อมใช้งานและเป็นระเบียบอยู่เสมอ • ตรวจสอบความชำรุดและแจ้งซ่อม สังเกตความผิดปกติของอุปกรณ์ไฟฟ้า ระบบน้ำ หรือเฟอร์นิเจอร์ภายในห้องพัก แล้วแจ้งประสานงานไปยังฝ่ายช่างซ่อมบำรุงทันที • จัดการทรัพย์สินสูญหาย (Lost & Found) เก็บรวบรวมสิ่งของที่แขกลืมไว้ในห้องพักและนำส่งให้หัวหน้างานบันทึกเข้าระบบตามขั้นตอนของโรงแรม • ให้บริการและตอบสนองคำขอของแขก ตอบรับความต้องการเพิ่มเติมของแขกอย่างสุภาพ เช่น การขอหมอน ผ้าเช็ดตัวเพิ่ม หรือการให้บริการเปิดเตียงช่วงเย็น (Turndown Service) • อัปเดตสถานะห้องพัก บันทึกและรายงานสถานะความพร้อมของห้องพักให้หัวหน้างานหรือแผนกต้อนรับทราบอย่างถูกต้องและรวดเร็ว

คุณสมบัติผู้สมัคร

คุณสมบัติผู้สมัคร (Qualifications) • วุฒิการศึกษา ระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย (ม.6) ปวช. หรือเทียบเท่าขึ้นไป • ประสบการณ์ หากมีประสบการณ์ด้านงานแม่บ้านโรงแรมหรือธุรกิจบริการจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ (โรงแรมส่วนใหญ่ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์และมีระบบฝึกอบรมให้) • ทักษะและความรู้ มีความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับขั้นตอนการทำความสะอาดและการใช้สารเคมีอย่างปลอดภัย สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษเบื้องต้นได้จะช่วยเพิ่มโอกาสในการทำงาน • บุคลิกภาพและทัศนคติ มีความซื่อสัตย์สุจริตสูง ละเอียดรอบคอบ รักความสะอาด มีใจรักงานบริการ (Service Mind) และเคารพความเป็นส่วนตัวของผู้เข้าพัก • ความพร้อมทางร่างกาย สุขภาพแข็งแรง สามารถยืน เดิน ก้ม ยกของ หรือเข็นรถอุปกรณ์ได้ตลอดกะการทำงาน และสามารถทำงานเป็นกะ รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้

สวัสดิการ

• ประกันสังคม

• วันหยุดประจำปี

• วันหยุดนักขัตฤกษ์

• ลาป่วย

• ลากิจ

• ลาคลอด/ลาเพื่อช่วยเหลือคู่สมรสซึ่งคลอดบุตร

• ตรวจสุขภาพประจำปี

• Service Charge

• ค่าล่วงเวลา (OT)

• ที่พักพนักงาน

• อาหารพนักงาน

• เครื่องแบบพนักงาน

• Training & Development