Housekeeping Manager (โรงแรมสวัสดี สยาม พัทยา)

รายละเอียดงาน

1. การบริหารจัดการทีมงานแม่บ้าน: - คัดเลือก ฝึกอบรม และควบคุมดูแลพนักงานแม่บ้านให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ - วางแผนและจัดตารางการทำงานของพนักงานแม่บ้าน และมั่นใจว่ามีพนักงานเพียงพอในการให้บริการทุกวัน - ประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานและให้คำแนะนำหรือจัดการปัญหาที่เกิดขึ้นเพื่อพัฒนาการทำงาน 2. การวางแผนงานและควบคุมคุณภาพ: - วางแผนการทำความสะอาดและบำรุงรักษาห้องพักและพื้นที่สาธารณะ เช่น ล็อบบี้ ห้องน้ำและห้องอาหาร เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานของโรงแรม - ตรวจสอบคุณภาพการทำความสะอาดในทุกพื้นที่ของโรงแรมเป็นประจำ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกพื้นที่เป็นไปตามมาตรฐานความสะอาดและสุขอนามัย 3. การจัดการวัสดุและอุปกรณ์: - ดูแลการจัดหาและการจัดเก็บวัสดุและอุปกรณ์ทำความสะอาด เช่น ผงซักฟอก ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด ผ้าเช็ดตัว และเครื่องนอน - ควบคุมการใช้และการสต็อกสินค้าวัสดุให้เพียงพอต่อการใช้งาน รวมถึงจัดการงบประมาณและการสั่งซื้ออย่างมีประสิทธิภาพ 4. การตรวจสอบและบำรุงรักษาห้องพัก: - ตรวจสอบห้องพักหลังจากการทำความสะอาดของพนักงานเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างอยู่ในสภาพที่ดีและเรียบร้อย - ประสานงานกับแผนกบำรุงรักษา (Maintenance) เพื่อจัดการซ่อมแซมเมื่อพบปัญหา เช่น เฟอร์นิเจอร์ชำรุดหรืออุปกรณ์เสียหาย 5. การจัดการเรื่องลูกค้า: - รับฟังความคิดเห็นหรือข้อร้องเรียนของลูกค้าเกี่ยวกับความสะอาดและความสะดวกสบายของห้องพักและพื้นที่สาธารณะ และจัดการแก้ไขอย่างรวดเร็ว - ตรวจสอบคำขอพิเศษของลูกค้า เช่น การจัดเตียงพิเศษ หรือการจัดเตรียมอุปกรณ์เสริมในห้องพัก 6. การจัดการความปลอดภัยและสุขอนามัย: - กำกับดูแลและปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัยและสุขอนามัยในการทำความสะอาดพื้นที่ต่าง ๆ ของโรงแรม - จัดการอบรมพนักงานเกี่ยวกับการใช้อุปกรณ์และสารเคมีทำความสะอาดอย่างถูกวิธีและปลอดภัย 7. การประสานงานกับแผนกอื่น ๆ: - ประสานงานกับแผนกต้อนรับ (Front Office) ในเรื่องการเช็คอินและเช็คเอาท์ของลูกค้า เพื่อวางแผนการทำความสะอาดห้องพักได้อย่างเหมาะสม - ประสานงานเรื่องการซักรีดในการจัดการผ้าปูที่นอน ผ้าเช็ดตัว และเครื่องนอนอื่น ๆ 8. การจัดการงบประมาณและค่าใช้จ่าย: - จัดการงบประมาณของแผนกแม่บ้านและควบคุมค่าใช้จ่ายให้เป็นไปตามที่กำหนด - พัฒนาและใช้มาตรการเพื่อลดต้นทุนโดยไม่ลดคุณภาพของบริการ 9. การพัฒนามาตรฐานการบริการ: - พัฒนาและปรับปรุงมาตรฐานการทำความสะอาดและบริการของแผนกแม่บ้านอย่างต่อเนื่อง - วางแผนและจัดการการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาทักษะของพนักงาน

คุณสมบัติผู้สมัคร

- อายุ 30 - 50 ปี - ไม่จำกัดเพศ - จบวุฒิการศึกษาระดับ ปวช. ขึ้นไป - มีประสบการณ์เป็นหัวหน้าแม่บ้านโรงแรมอย่างน้อย 3 ปีขึ้นไป - มีทักษะในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี - ไม่มีโรคประจำตัวที่เกิดผลกระทบต่องาน - ตรงต่อเวลา และมนุษยสัมพันธ์ดี

สวัสดิการ

• Day off

• Public Holiday

• Vacation

• Social Security

• Uniform

• Food Allowance