Assistant Front Office Manager (ผู้ช่วยผู้จัดการแผนกต้อนรับ)

31 พ.ค. 2026 เปิดดูแล้ว : 11 ครั้ง

เงินเดือน

฿20,001 - ฿25,000

อายุ

อายุไม่เกิน 50 ปี

ประสบการณ์

2 ปี

สถานที่

จันทบุรี

การศึกษา

ปริญญาตรี

ประเภทงาน

เต็มเวลา

จำนวนรับ

1 อัตรา

เพศ

ไม่จำกัด

รายละเอียดงาน

-การบริหารจัดการงานบริการ (Guest Services): ดูแลและจัดการขั้นตอนการเช็คอิน (Check-in) เช็คเอาท์ (Check-out) รวมถึงการต้อนรับและการดูแลแขกวีไอพี (VIPs) อย่างใส่ใจ
-การแก้ไขปัญหา (Problem Solving): รับเรื่อง จัดการ และแก้ไขข้อร้องเรียน (Complaints) จากผู้เข้าพักอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ
-การจัดการพนักงาน (Team Management): จัดทำตารางเวร บริหารกำลังพลให้เพียงพอ ฝึกอบรม (Training) และประเมินผล
-การทำงานของพนักงานต้อนรับ เพื่อพัฒนาทักษะและรักษามาตรฐานการบริการขององค์กรการบริหารรายได้ (Revenue Management): ตรวจสอบและดูแลการจัดการห้องพัก
-การกำหนดราคาเพื่อเพิ่มอัตราการเข้าพักและรายได้สูงสุด (Room Revenue)การประสานงาน (Coordination): ประสานงานกับแผนกอื่นๆ เช่น แผนกแม่บ้าน (Housekeeping) แผนกขาย (Sales) และแผนกรักษาความปลอดภัย (Security) เพื่อให้การดำเนินงานของโรงแรมเป็นไปในทิศทางเดียวกัน

คุณสมบัติผู้สมัคร

-การศึกษา: จบการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาการจัดการโรงแรม การท่องเที่ยว หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
-ประสบการณ์: มีประสบการณ์การทำงานในแผนกต้อนรับของโรงแรม (Front Office) หรือการบริการส่วนหน้าอย่างน้อย 2-5 ปี โดยควรมีประสบการณ์ในระดับหัวหน้างาน (Supervisor) มาก่อน
-ทักษะภาษา: สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดีเยี่ยม (สำหรับโรงแรมที่มีชาวต่างชาติ) และหากสื่อสารภาษาที่สามได้จะพิจารณาเป็นพิเศษความเชี่ยวชาญ
-ด้านระบบ: มีความคุ้นเคยกับระบบบริหารจัดการโรงแรม (Property Management System - PMS)
-ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์: มีบุคลิกภาพที่ดี มีใจรักงานบริการ (Service Mind) มีภาวะผู้นำ สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี และควบคุมอารมณ์ได้ดีเยี่ยมภายใต้ความกดดัน

สวัสดิการ

1.หอพัก 2. สวัสดิการอาหารพนักงาน 3. ค่าบริการ( Service Charge) 4.เงินครบปี 5.ของเยี่ยมไข้ กรณีพนักงาน เข้ารับการรักษาตัว 6.รับขวัญคลอดบุตร (สำหรับพนักงานหญิง) 7.เงินช่วยเหลือพนักงานเสียชีวิต 8.เงินช่วยเหลือกรณี บิดา มารดา สามี ภรรยา หรือ บุตร พนักงานเสียชีวิต 9. การตรวจสุขภาพประจำปี 10.พนักงานดีเด่นประจำเดือน(ไตรมาส) และ พนักงานดีเด่นประจำปี 11. ประกันสังคม 12. วันพักผ่อนประจำปี 13. การฝึกอบรม

สมัครงานตำแหน่งนี้