Guest Service Agent (GSA)

รายละเอียดงาน

- ทำหน้าที่ต้อนรับและบริการลูกค้าผู้เข้ามาพักในโรงแรม - ให้บริการด้านข้อมูลรายละเอียดห้องพัก และรายละเอียดโปรโมชั่นต่างๆของโรงแรมให้กับลูกค้าทางโทรศัพท์และลูกค้า Walk in - ส่งเสริมสนับสนุนการขายตามนโยบายขององค์กร - รับจองห้องพัก ดูแลการ Check In-Check Out ของลูกค้า - ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลลูกค้าและห้องพักให้ได้ตรงตามที่ลูกค้าได้ทำการจองห้องพัก - ให้บริการอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าที่เข้าพัก และประสานงานกับแม่บ้าน ช่างเทคนิค และฝ่ายอื่นๆที่เกี่ยวข้อง - ดูแลลูกค้าที่เข้าพักให้ได้รับความพึงพอใจมากที่สุด - ปฏิบัติงานหน้าที่อื่นๆที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับหมอบหมาย

คุณสมบัติผู้สมัคร

- มีความชำนาญด้านภาษาต่างประเทศเป็นอย่างดีอย่างน้อย1-2 ภาษารับพิจารณาเป็นพิเศษ - สามารถทำงานเป็นกะได้ และสามารถทำงานล่วงเวลาได้ มีใจรักงานบริการ มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี - มีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี - สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ - มีบุคลิกดี มีความกระตือรือร้น รับผิดชอบงานที่ได้รับมอบหมาย มีอัธยาศัยดี มีน้ำใจ สามารถทำงานเข้ากับเพื่อนร่วมงานได้ดี - มีความรอบคอบในการทำงาน - หากมีประสบการณ์ด้านโรงแรมหรืองานบริการจะพิจาณาเป็นพิเศษ - เพศ ชาย/หญิง - ตั้งเเต่ระดับ ปวช ถึง ป.ตรี ตามสาขาที่เกี่ยวข้องกับการโรงแรมและการบริการ

สวัสดิการ

• Service Charge ตามนโยบายของบริษัท

• อาหารฟรี 2 มื้อ

• วันหยุด 6 วันต่อเดือน

• วันหยุดนขัตฤกษ์ 15 วัน/ วันหยุดพักร้อน

• กองทุนประกันสังคม

• ยูนิฟอร์มพนักงาน / บริการซักรีดฟรี

• คอร์สอบรมพนักงานฟรี

• งานเลี้ยงวันเกิดพนักงานประจำเดือน

• เงินช่วยเหลือฌาปนกิจสงเคราะห์