สำหรับแขกผู้เข้าพัก

ขอเช็คอินก่อนเวลา เช็คเอาท์ช้า ได้ไหม ขอยังไง

· อ่าน 5 นาที

ขอเช็คอินก่อนเวลา เช็คเอาท์ช้า ได้ไหม ขอยังไง

เครื่องลงตอนหกโมงเช้า นั่งรถถึงโรงแรมแปดโมงครึ่ง ตาแทบปิด อยากอาบน้ำแล้วนอนสักงีบ แต่พนักงานหน้า front บอกว่า “ห้องยังไม่พร้อมค่ะ เช็คอินได้บ่ายสองโมง” — อีกห้าชั่วโมงครึ่ง

ตอบสั้น ๆ: เช็คอินก่อนเวลา (Early Check-in) และเช็คเอาท์ช้า (Late Check-out) ขอได้ แต่ส่วนใหญ่เป็น “คำขอตามห้องว่าง” ไม่ใช่สิทธิ์ที่การันตี บางครั้งฟรี บางครั้งเสียเงิน แล้วแต่โรงแรมและวันนั้นห้องเต็มแค่ไหน ถ้าต้องการให้แน่นอนจริง ๆ ทางที่ชัวร์ที่สุดคือจองคืนก่อนหน้าเพิ่มอีกหนึ่งคืน

ทำไมโรงแรมไม่ให้เข้าห้องก่อนเวลาเสมอ

ห้องที่คุณจะได้ เมื่อคืนอาจมีแขกอีกคนนอนอยู่ ห้องจะพร้อมก็ต่อเมื่อ

โฆษณา
  1. แขกคนเดิมเช็คเอาท์ (ส่วนใหญ่ช่วงสาย ๆ ถึงเที่ยง)
  2. แม่บ้านเข้าทำห้อง เปลี่ยนผ้า ล้างห้องน้ำ
  3. หัวหน้าแม่บ้านตรวจห้อง แล้วปล่อยห้องให้ front ขายได้

วันที่โรงแรมเต็ม ห้องว่างแทบไม่มี ทุกห้องต้องรอขั้นตอนนี้ วันที่โรงแรมว่าง อาจมีห้องที่ไม่มีคนพักเมื่อคืน พร้อมให้เข้าตั้งแต่เช้า นี่คือเหตุผลที่คำตอบเปลี่ยนไปตามวัน

เช็คเอาท์ช้าก็เหมือนกัน — ถ้ามีแขกจองห้องนั้นต่อในบ่ายวันเดียวกัน การอยู่เกินเวลาจะทำให้แม่บ้านทำห้องไม่ทัน แขกคนถัดไปต้องรอ

ทางเลือกที่มีจริง

ทางเลือกเหมาะกับข้อควรรู้
ขอ Early Check-in ฟรีมาเช้านิดหน่อย รอได้ได้ถ้ามีห้องพร้อม ไม่การันตี
จ่ายค่า Early Check-inต้องการห้องเร็วบางโรงแรมคิดตามช่วงเวลา ราคาแล้วแต่โรงแรม
จองคืนก่อนหน้าเพิ่มมาถึงเช้ามืด ต้องนอนแน่ ๆแพงกว่า แต่ได้ห้องทันทีที่มาถึง
ฝากกระเป๋า ไปเที่ยวก่อนมาเช้า ไม่ต้องรีบนอนส่วนใหญ่ใช้สระ ฟิตเนส ห้องน้ำล็อบบี้ได้
ขอ Late Check-out ฟรีอยากอยู่ต่ออีกชั่วโมงสองชั่วโมงได้ถ้าห้องไม่มีคนจองต่อ
จ่ายค่า Late Check-outไฟลท์ดึก อยากอยู่ถึงเย็นบางที่คิดเป็นครึ่งวัน ราคาแล้วแต่โรงแรม

ขอยังไงให้มีโอกาสได้

เช็คอินก่อนเวลา

  1. แจ้งตั้งแต่ตอนจอง — เขียนในช่องคำขอพิเศษ บอกเวลามาถึงจริง เช่น “มาถึงประมาณ 9 โมงเช้า ขอ Early Check-in ถ้ามีห้อง”
  2. โทรหรือส่งข้อความยืนยันก่อนวันเดินทาง 1–2 วัน — ให้ front ใส่บันทึกไว้ แม่บ้านจะทำห้องคุณก่อนถ้าทำได้
  3. ถามตรง ๆ ว่ามีค่าใช้จ่ายไหม — จะได้ไม่ตกใจตอนเช็คเอาท์

เช็คเอาท์ช้า

  1. ขอคืนก่อน หรือเช้าวันเช็คเอาท์ — ไม่ใช่สิบนาทีก่อนเวลาออก
  2. บอกเวลาที่ต้องการชัด ๆ — “ขออยู่ถึงบ่ายโมงได้ไหมคะ” ได้ง่ายกว่า “ขออยู่ต่อได้ไหม”
  3. ถ้าเสียเงิน ถามราคาก่อนตกลง และขอให้บันทึกไว้ในระบบ

ตัวอย่างประโยค (ภาษาอังกฤษ ใช้ได้ทั่วโลก): “My flight is at 9 p.m. Could I have a late check-out until 2 p.m.? Is there a charge?”

สิ่งที่หลายคนเข้าใจผิด

  • “เขียนขอไว้ตอนจองแล้ว แปลว่าได้” — ช่องคำขอพิเศษส่วนใหญ่เป็นแค่คำขอ ถ้าไม่มีข้อความยืนยันจากโรงแรมว่า “ยืนยัน” ถือว่ายังไม่แน่นอน
  • “เช็คเอาท์ช้าไปครึ่งชั่วโมงไม่เป็นไร” — บางโรงแรมคิดค่าบริการเมื่อเกินเวลาโดยไม่ได้ขอ แล้วแต่โรงแรม ขอก่อนดีกว่า
  • “สมาชิกของเครือโรงแรมได้เสมอ” — สิทธิ์ Late Check-out ของสมาชิกระดับสูงบางเครือการันตี บางเครือขึ้นกับห้องว่าง อ่านเงื่อนไขของสมาชิกให้ละเอียด

เหมาะกับใคร ไม่เหมาะกับใคร

  • เหมาะ — คนที่มาเช้าแค่ไม่กี่ชั่วโมง หรือไฟลท์ออกเย็น และยืดหยุ่นได้
  • ไม่ควรหวังพึ่ง — คนที่มากับเด็กเล็กหรือผู้สูงอายุที่ต้องพักผ่อนทันทีที่ถึง หรือเดินทางช่วงวันหยุดยาวที่โรงแรมเต็ม กรณีนี้จองคืนก่อนหน้าไปเลยปลอดภัยกว่า

ก่อนจอง ถามโรงแรมแบบนี้

  • “เวลาเช็คอินและเช็คเอาท์ปกติกี่โมงคะ”
  • “ถ้ามาถึงเช้า มีห้องให้เข้าก่อนไหม มีค่าใช้จ่ายไหม”
  • “ถ้าห้องยังไม่พร้อม ฝากกระเป๋าและใช้ห้องอาบน้ำที่สระได้ไหม”
  • “Late Check-out คิดเงินยังไง ถึงกี่โมงได้”

ถ้าคุณเรียนหรือทำงานโรงแรม

คำขอเช็คอินก่อนและเช็คเอาท์ช้าคือจุดที่หน้า front กับแม่บ้านต้องประสานกันทุกเช้า — front ส่งรายชื่อห้องที่แขกจะมาเช้าให้แม่บ้านทำก่อน แม่บ้านแจ้งกลับทันทีที่ห้องพร้อม ถ้าห้องยังไม่ได้ ต้องอธิบายให้แขกเข้าใจโดยไม่ทำให้รู้สึกถูกปฏิเสธ วิธีพูดอ่านต่อในบทความแขกมาเช้า ห้องยังไม่พร้อม พูดยังไงดี และศัพท์ที่เกี่ยวข้องอยู่ในบทความศัพท์เช็คอิน เช็คเอาท์ ETA, Upgrade, Late Check-out

คำถามที่พบบ่อย

Early Check-in กับจองคืนก่อนหน้า อันไหนคุ้มกว่า
ถ้ามาถึงก่อนเที่ยงคืนหรือเช้ามืดมาก จองคืนก่อนหน้าแน่นอนกว่า ถ้ามาถึงสาย ๆ ลองขอ Early Check-in ก่อน แล้วค่อยตัดสินใจจ่ายเพิ่ม

ขอ Late Check-out แล้วโรงแรมปฏิเสธ ทำอะไรได้บ้าง
ฝากกระเป๋าไว้ที่โรงแรม แล้วใช้พื้นที่ส่วนกลางได้จนถึงเวลาเดินทาง หลายโรงแรมมีห้องอาบน้ำที่สระหรือฟิตเนสให้ใช้

ห้องพร้อมก่อนเวลา โรงแรมจะโทรบอกไหม
หลายโรงแรมรับเบอร์ไว้แล้วโทรหรือส่งข้อความบอก ฝากเบอร์ไว้ตอนฝากกระเป๋า

ทำไมบางโรงแรมเช็คอินบ่ายสาม บางที่บ่ายสอง
แล้วแต่โรงแรม ขึ้นกับจำนวนห้องและเวลาที่ทีมแม่บ้านต้องใช้ทำห้องทั้งหมดให้เสร็จ เวลาที่แน่นอนดูได้ในอีเมลยืนยันการจอง

แท็กสำหรับแขกผู้เข้าพักต้อนรับส่วนหน้าเช็คอินเช็คเอาท์ความรู้งานบริการ

หางานที่เกี่ยวข้อง

แชร์บทความนี้
โฆษณา

บทความที่เกี่ยวข้อง

ดูทั้งหมด

อ่านจบแล้ว ไปหางานกัน

งานโรงแรม รีสอร์ท ร้านอาหารทั่วไทย อัปเดตทุกวัน สมัครฟรี

อ่านต่อ

ดูทั้งหมด
ขอเช็คอินก่อนเวลา เช็คเอาท์ช้า ได้ไหม ขอยังไง | hotelJob